IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

apvento GmbH; Rheine; Vor Ort; EUR 40.500 - 49.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Geregelte Arbeitszeiten

Umfassende und strukturierte Einarbeit

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem>

Möglichkeiten zur fachlichen Weiter-

Persönliche Betreuung durch die apjeto

Zusammenfassung

apvento GmbH sucht am Standort Rheine einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie unterstützen First- und Second-Level-Support, lösen technische Probleme und arbeiten an der Dokumentation von Supportanfragen.

Ihr Aufgabenbereich umfasst die Einrichtung von Computern, Software-Updates, Benutzerverwaltung sowie Fehleranalysen in Netzwerk- und Systembereichen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder im technischen Kundenservice wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen
• Einrichtung und Konfiguration von Computern, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Installation und Aktualisierung von Software
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Fehleranalyse bei Netzwerk-, Drucker- und Systemproblemen
• Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachabteilungen
• Pflege der IT‑Dokumentation und Wissensdatenbank

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Geduld

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Veröffentlicht: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Arbeitgeber: apvento GmbH

Arbeitsort: Rheine

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Bruttogehalt: 45.000€/Jahr

Stellenbeschreibung

Für ein modernes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Sie helfen gerne weiter, lösen technische Probleme und behalten bei mehreren Anfragen den Überblick – damit Sie genau die für Sie passende Position gefunden haben.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen
• Einrichtung und Konfiguration von Computern, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Installation und Aktualisierung von Software
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Fehleranalyse bei Netzwerk-, Drucker- und Systemproblemen
• Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachabteilungen
• Pflege der IT‑Dokumentation und Wissensdatenbank

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder im technischen Kundenservice wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und Benutzerverwaltung
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Geduld und Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Geregelte Arbeitszeiten
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT‑Umfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• Persönliche Betreuung durch die apvento GmbH

Vorteile für Mitarbeitende

• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Mentorenprogramm/Coaching
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket