IT-Support Mitarbeiter (m/w/d

PANACEE Recruiting Solution; Flensburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Kollegiales Umfeld

Zusammenfassung

PANACEE Recruiting Solution sucht in Flensburg eine/n IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des internen IT-Teams. Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass Hardware und Software zuverlässig funktionieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, Fehleranalyse, Installation von PCs/Notebooks/Monitoren/Druckern, Benutzerkonten-Verwaltung, Updates und Dokumentation. Gute Deutschkenntnisse (C1) und Erfahrung im IT-Support sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/in.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk/ User Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Zehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen.
• Installation von Software, Updates und Sicherheitspatches.
• Durchführung von Support per Telefon, vor Ort und gegebenenfalls per Remote-Zugriff.
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen.
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den zuständigen 2nd-/3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Idealerweise Unterstützung bei der Administration von Active Directory / Entra ID

Kenntnisse

Windowskenntnisse

Microsoft 365

Netzwerkgrundlagen

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Selbständige Arbeitsweise

Active Directory / Entra ID

Helpdesk / Support

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in)

Tools

Active Directory

Entra ID

Jobbeschreibung

Flensburg, Schleswig-Holstein, DE Vollzeit

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Über das Unternehmen

Für ein etabliertes Unternehmen in Flensburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des internen IT-Teams.

Sie unterstützen die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software im täglichen Arbeitsbetrieb zuverlässig funktionieren.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeiter bei technischen Fragen und IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
• Zehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Installation von Software, Updates und Sicherheitspatches
• Durchführung von Support per Telefon, vor Ort und gegebenenfalls per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den zuständigen 2nd-/3rd-Level-Support
• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Idealerweise Unterstützung bei der Administration von Active Directory / Entra ID
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Active Directory / Entra ID

Das Unternehmen bietet Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und aktuelle IT-Technologien
• 30 Tage Urlaub
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld