IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

HenterPersonal Gummersbach GmbH & Co. KG; Lindlar; Vor Ort; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt ab 3.300 Euro

35-Stunden-Woche

unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

HenterPersonal Gummersbach GmbH & Co. KG in Lindlar sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).

Sie unterstützen Anwender per Ticket, E-Mail und Telefon, damit der IT-Betrieb zuverlässig läuft; der Einstieg erfolgt ab sofort. Zu den Aufgaben gehören der Windows-11-Rollout, 1st/2nd Level Support und das Einrichten von Client-Arbeitsplätzen, Office-Anwendungen, Druckern und Smartphones, damit Mitarbeitende arbeitsfähig bleiben.

Qualifikationen

• Sie haben Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten den Überblick.
• Sie kennen sich mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und typischen Arbeitsplatzsystemen aus.

Aufgaben

• Sie unterstützen den Windows-11-Rollout, damit Arbeitsplätze modern und einheitlich aufgestellt sind.
• Sie nehmen IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Ticket, E-Mail und Telefon an, damit Anwender schnell Hilfe erhalten.
• Sie analysieren und lösen Probleme im 1st Level Support, damit der Arbeitsalltag ohne lange Unterbrechungen weiterläuft.
• Sie geben komplexe Themen an den 2nd Level Support weiter, damit auch schwierige Fälle sauber bearbeitet werden.
• Sie richten Client-Arbeitsplätze, Office-Anwendungen, Drucker und Smartphones ein, damit neue und bestehende Mitarbeitende arbeitsfähig bleiben.

Kenntnisse

Windows 11 Rollout

First-Level-Support

Second-Level-Support

Ticket-Systeme

Client-Arbeitsplätze

Office-Anwendungen

Drucker

Smartphones

Jobbeschreibung

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Reibungslosen IT-Support statt Störungsmeldungen im Dauertakt?

unbefristeter Vertrag

Frühester Beginn ab sofort

gesucht für Lindlar

40.000 EUR pro Jahr

Warum diese Position für Sie interessant ist

Sie sorgen dafür, dass Anwender schnell Unterstützung bekommen und der IT-Betrieb zuverlässig läuft. In dieser Aufgabe verbinden Sie Serviceorientierung, technisches Verständnis und ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen.

HenterPersonal arbeitet seit 20 Jahren daran, Menschen und Unternehmen passgenau zusammenzubringen. Das Familienunternehmen steht für persönliche Begleitung, wertschätzende Zusammenarbeit und Lösungen, die wirklich passen.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie unterstützen den Windows-11-Rollout, damit Arbeitsplätze modern und einheitlich aufgestellt sind.
• Sie nehmen IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Ticket, E-Mail und Telefon an, damit Anwender schnell Hilfe erhalten.
• Sie analysieren und lösen Probleme im 1st Level Support, damit der Arbeitsalltag ohne lange Unterbrechungen weiterläuft.
• Sie geben komplexe Themen an den 2nd Level Support weiter, damit auch schwierige Fälle sauber bearbeitet werden.
• Sie richten Client-Arbeitsplätze, Office-Anwendungen, Drucker und Smartphones ein, damit neue und bestehende Mitarbeitende arbeitsfähig bleiben.

Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im IT-Support oder im Service Desk und fühlen sich im Anwenderkontakt sicher.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Anliegen den Überblick.
• Sie kennen sich mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und typischen Arbeitsplatzsystemen aus.
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Rollout-Umfeld oder in der Client-Betreuung mit.
• Nice to have: Sie haben bereits mit Ticket-Systemen, Smartphone-Administration oder Druckerumgebungen gearbeitet.

Wir bieten Ihnen

• Ein Gehalt ab 3.300 Euro pro Monat, damit Ihre Leistung fair vergütet wird.
• Eine 35-Stunden-Woche mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, damit Sie planbar arbeiten und das Wochenende frei bleibt.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ohne Probezeit, damit Sie von Anfang an Sicherheit haben.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub, damit Sie auch außerhalb des Jobs gut aufgestellt sind.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support und im Windows-11-Rollout, damit Ihr Arbeitsalltag technisch spannend bleibt.
• Eine moderne IT-Infrastruktur und ein kollegiales Team, damit Sie sich fachlich und menschlich gut aufgehoben fühlen.
• Eine Projektstelle mit voraussichtlichem Ende in 2026, damit die Rahmenbedingungen klar und transparent sind.

Das ist uns wichtig

Wertschätzung, Verlässlichkeit und ein respektvoller Umgang prägen die Zusammenarbeit. Wir legen Wert auf offene Kommunikation, sorgfältiges Arbeiten und eine lösungsorientierte Haltung im Team. Wichtig ist uns, dass Sie Verantwortung übernehmen und Service nicht nur als Aufgabe, sondern als Selbstverständnis sehen.

Onboarding und Flughöhe

Zu Beginn erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung in die Systeme unseres Kunden, die Abläufe und Aufgaben. Sie lernen die Ansprechpartner kennen und bekommen die Unterstützung, die Sie für einen sicheren Start benötigen.

Vielfalt

Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen aller qualifizierten Personen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung oder Identität.

Visualisierungen KI generiert.