IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support

DATAGROUP Service Hub GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 2nd und 3rd Level Support, Standort Stuttgart oder remote. Zu den Aufgaben gehören die Administration von IT-Infrastrukturen und die Dokumentation. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie gute Kenntnisse in Softwarepaketierung und Active Directory sind erforderlich. Es erwartet Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit umfangreichen Benefits und einer flexiblen Home-Office-Regelung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Büro mit guter ÖPNV-Anbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in der Installation und Betrieb von Applikationen und Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2).

Aufgaben

• Support im 2nd und 3rd Level.
• Betrieb und Administration von IT-Infrastrukturen.
• Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen

Softwarepaketierung und Scripting (VBS, Powershell)

Microsoft Active Directory

Ticket- und Remotetools

Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Englischkenntnisse (Niveau B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Itvanti Ticketsystem

Microsoft Endpoint Manager

EPLAN Software

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Als Teil unseres AMS Teams unterstützt du unseren Kunden am Standort Stuttgart bzw. Remote
• Du bist zuständig für den 2nd und 3rd Level Support und kümmerst dich um die Sicherstellung der Kunden Applikationslandschaft, wie z.B. Siemens, Rockwell, Perforce, Matlab und schwerpunktmäßig EPLAN
• Du bearbeitest den Ticketeingang über das Ticketsystem Ivanti mit Incidents und Service Requests
• Der Betrieb und die Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen auf Basis Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Du bist zuständig für die Visualisierung, konkret für das Aufsetzen, Anpassen und Kontrollieren von virtuellen Servern inklusive Wartung
• Du planst, testest und führst Security Patches/ Releasewechsel durch und stimmst dich dazu mit den Kunden und Fachbereichen ab
• Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Powershell Skripe, Active Directory und der Serverlandschaft gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du kümmerst dich um die Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA) und stellst den Betrieb und die Servicequalität beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) und hast darüber hinaus gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen und Software Components
• Du bringst gute Kenntnisse in den Bereichen Sofwarepaketierung, Scripting (VBS, Powershell) und EPLAN Software mit
• Dein vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien sowie MS Office 365 unterstützt dich bei deinen täglichen Aufgaben
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie die Freude an Dokumentationen setzen wir voraus
• Du pflegst eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, die dein kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Charakter unterstreicht
• Als Teamplayer ist dir die kollegiale Zusammenarbeit und der fachliche Austausch im Team wichtig
• Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung