IT Support (m/w/d)

YER; Bonn; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung aller Arbeitsstunden

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitsmodelle (Gleitzeit)

Networking-Events

Corporate Benefits

Job summary

YER sucht am Standort Bonn eine IT-Support-Fachkraft (M/W/D) mit ca. 3 Jahren Erfahrung. Sie betreuen 1st/2nd-Level-Support-Aufgaben, bearbeiten Störungen und unterstützen Windows-Arbeitsplätze, Office, Exchange sowie Citrix.

Sie arbeiten eng mit der IT-Abteilung zusammen, beheben Probleme, dokumentieren Tickets und übernehmen Benutzerverwaltung im Active Directory. Flexible Arbeitsmodelle und spannende Projekten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung.
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office.
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Citrix-Support.
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux).
• Optional: Kenntnisse in Micro Focus OES (Novell), VBScript, PowerShell, Linux, Firewalls und Netzwerken.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support sowie telefonische Fehleranalyse und -behebung.
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange und Citrix.
• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über ein Ticketsystem.
• Fehlerbehebung bei Anmeldungen, Netzlaufwerken, VPN und Druckdiensten.
• Benutzerverwaltung im Active Directory.
• Hardwarebetreuung, Inventarisierung, PC-Rollouts und Softwareverwaltung.
• Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver.
• Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik.
• Optional: Softwarepaketierung, Office-Schulungen sowie Linux- und Cisco-Serveradministration.

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows 10

Microsoft Office

Exchange

Citrix

Active Directory

PowerShell

VBScript

Linux (Grundkenntnisse)

Netzwerkgrundkenntnisse

Serverbetriebssysteme (Windows/Linux)

Job description

ÜBER UNS

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: IT SUPPORT (M/W/D)

DEIN AUFGABENPROFIL

• 1st- und 2nd-Level-Support sowie telefonische Fehleranalyse und -behebung
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange und Citrix
• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über ein Ticketsystem
• Fehlerbehebung bei Anmeldungen, Netzlaufwerken, VPN und Druckdiensten
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Hardwarebetreuung, Inventarisierung, PC-Rollouts und Softwareverwaltung
• Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik
• Optional: Softwarepaketierung, Office-Schulungen sowie Linux- und Cisco-Serveradministration

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Peripheriegeräten
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Citrix-Support
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux)
• Optional: Kenntnisse in Micro Focus OES (Novell), VBScript, PowerShell, Linux, Firewalls und Netzwerken

WIR BIETEN

• Faire Vergütung aller Arbeitsstunden inklusive Arbeitszeitkonto und Überstundenausgleich für transparente Bezahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
• Flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
• Teilnahme an unseren Networking-Events, um wertvolle Kontakte zu knüpfen und stets bestens in der Branche vernetzt zu bleiben
• Attraktive Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Fitnessangeboten, Markenprodukten (Kleidung, Schuhe, Elektroartikel etc.) und vielfältige Freizeitaktivitäten