IT Support Champion

PIDAS Aktiengesellschaft; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Support Unternehmen in München sucht einen IT-Support-Spezialisten, der eigenständig On-Site-Support-Tätigkeiten durchführt. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute IT-Anwenderkenntnisse, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Neben der Unterstützung von Endanwendern wird eine ausgeprägte Serviceorientierung verlangt. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche interne Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Internationale Arbeitsumgebung

Moderne Infrastruktur

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Erbringung von On-Site-Support-Tätigkeiten.
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams und Office.
• Fähigkeit zur Dokumentation aller unterstützen Tätigkeiten.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets.
• Unterstützung der Endanwender bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Koordination mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenkontakt

Technisches Interesse

Fließend Englisch

Service-Orientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Eigenständige Erbringung von On-Site-Support-Tätigkeiten
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets
• Unterstützung der Endanwender bei Hardware-, Software- und Arbeitsplatzthemen
• Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen (Outlook, Teams, Office)
• Installation, Austausch und Lifecycle-Management von Endgeräten
• Koordination mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern (englisch)
• Saubere und nachvollziehbare Dokumentation aller Tätigkeiten
• Einhaltung von Datenschutz-, Sicherheits- und Vertraulichkeitsvorgaben

Deine Stärken

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-Affinität
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Technisches Interesse mit guten IT-Anwenderkenntnissen erforderlich
• Deutsch und Englisch fliessend
• Professionelles & gepflegtes Erscheinungsbild und Auftreten
• Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft

Dein Profil

• Firmeninterne Champions Academy
• Internationales Umfeld
• Moderne Infrastruktur und Wellpass
• Gute Erreichbarkeit
• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, Play to win - Mentalität und Innovationskraft.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer