IT Support Agent (m/w/d)

DIS AG NÜRNBERG; Fürth; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Optionen

Gleitzeit

Parkmöglichkeiten

ÖPNV/Job-Ticket

Zusammenfassung

DIS AG Nürnberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Agent (m/w/d) in Fürth, Bayern, im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Die Position umfasst Support rund um IOS-Mobilgeräte und ITSM-Tickets.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie gute Kenntnisse in Hardware (HP/Lenovo) und Apple iOS mit. Führerschein Klasse B und Deutschkenntnisse sind erforderlich. Unbefristete Festanstellung mit Nutzung von Homeoffice-Optionen wird angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d).
• Gute IT-Kenntnisse sowie Hardware-Erfahrung (HP & Lenovo).
• Erfahrung mit Druckern und Peripherie wünschenswert.
• Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) & sicherer Umgang mit Windows 10/11.
• Erfahrung mit Incident-Ticketsystemen (ITSM) von Vorteil.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von IOS Mobilgeräten.
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace‑Umfeld.
• Betankung und Installation von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie.
• Auslieferung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem.
• Break & Fix Support / Incident-Bearbeitung: Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System.
• Fern-Support: Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Prozessorientierung

Selbstständigkeit

Zuverlässigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Fachinformatiker

IT-Systemkaufmann

Führerschein Klasse B

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

HP Hardware

Lenovo Hardware

ITSM

Incident-Ticketsystem

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Support Agent (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: DIS AG NÜRNBERG

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort: Fürth, Bayern

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: IT Support Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Bei einem unserer namhaften Kunden in Fürth bietet sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt diese interessante Perspektive als IT Support Agent (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von IOS Mobilgeräten
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace‑Umfeld
• Betankung und Installation von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Auslieferung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Break & Fix Support / Incident-Bearbeitung: Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System
• Fern-Support: Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT‑Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Gute IT‑Kenntnisse sowie Hardware‑Erfahrung (insbesondere HP & Lenovo)
• Erfahrung im Umgang mit Druckern und gängiger Peripherie
• Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) & sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Erfahrung im Großkundenumfeld und dem Arbeiten mit einem Incident‑Ticketsystem (ITSM) sind von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & freundliches Auftreten

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Homeoffice Option
• Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit mit modernen Technologien
• Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag

Vorteile für Mitarbeitende:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Hunde erlaubt
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Weitere Informationen:

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.