IT Support Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Fürth; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Homeoffice Option

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Fürth sucht einen IT Support Agent (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung. Ihre Aufgaben beinhalten die Beratung und Unterstützung bei der Konfiguration von iPhones und iPads sowie die Durchführung von ITSM-Tätigkeiten. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung im IT-Bereich, gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zB als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar.
• Gute IT-Kenntnisse sowie Hardware-Erfahrung, insbesondere HP & Lenovo.
• Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) und sicherer Umgang mit Windows 10/11.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von iPhones und iPads.
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten im Workplace-Umfeld.
• Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System.

Kenntnisse

Apple iOS Kenntnisse

Windows 10/11 Kenntnisse

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Hardware-Erfahrung

Ausbildung

Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ITSM-System

Drucker

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Fürth bietetsich zum nächstmöglichen Zeitpunkt diese interessante Perspektive als ITSupport Agent (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung .

Ihre Vorteile

• Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus
• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Homeoffice Option
• Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit mit modernen Technologien
• Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag
• U.v.m.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von iPhones und iPads
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace‑Umfeld
• Betankung und Installation von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Auslieferung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Break & Fix Support / Incident-Bearbeitung: Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System
• Fern-Support: Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zB als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Gute IT‑Kenntnisse sowie Hardware-Erfahrung (insbesondere HP & Lenovo)
• Erfahrung im Umgang mit Druckern und gängiger Peripherie
• Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) & sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Erfahrung im Großkundenumfeld und dem Arbeiten mit einem Incident‑Ticketsystem (ITSM) wünschenswert
• Führerschein Klasse B/3
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & freundliches Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgebervom InstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.