IT-Spezialist (m/w/d)

Customs Support Group; Hamburg; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Customs Support Group in Deutschland sucht eine vielseitige IT-Support-Fachkraft für den DACH-Raum. Du verbindest technisches Know-how mit Serviceorientierung, betreust Windows-Umgebung und das Microsoft 365 Ökosystem und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Arbeitsort ist das Homeoffice, gelegentliche Vor-Ort-Einsätze sind möglich. Du arbeitest an Rollouts und IT-Projekten, behebst Störungen und prüfst das Gesamtzusammenwirken der IT-Systeme.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder Studium oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows und dem Microsoft 365 Umfeld.
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Ansprechperson für Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Betreuung der IT-Systeme an unseren DACH-Standorten.
• Störungsbehebung, Installation von Hardware/Software.
• Mitwirkung bei Rollouts und IT-Projekten; laufender IT-Betrieb.

Skills

1st/2nd Level Support

Windows

Microsoft 365

Service orientation

Analytical thinking

German/Engl communication

Education

IT-Ausbildung/Studium oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Windows systemen

Microsoft 365 Suite

Job description

Du verbindest technisches Know-how mit Freude am Kontakt mit Menschen? Bei uns unterstützt du Mitarbeitende an unseren DACH-Standorten, behältst das Zusammenspiel der IT-Systeme im Blick und bringst dich in Rollouts und Projekte ein. Dein Arbeitsort: das Homeoffice – mit gelegentlichen Einsätzen vor Ort.

Das erwartet dich

• Du bist Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und betreust die IT-Systeme an unseren DACH-Standorten.
• Du löst IT-Störungen und richtest Hard- und Software ein.
• Du schaust über einzelne Systeme hinaus und beurteilst technische Anforderungen und Herausforderungen im Gesamtzusammenhang.
• Du bringst dich bei Rollouts und IT-Projekten ein und unterstützt den laufenden IT-Betrieb.

Das bringst du mit

• Eine IT-Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 Umfeld – verbunden mit einem breiten Verständnis für das Zusammenspiel von IT-Systemen.
• Eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Dein Arbeitsmodell

Du arbeitest im Homeoffice und unterstützt bei Bedarf auch vor Ort. Dafür bringst du Reisebereitschaft mit: Dienstreisen und Vor-Ort-Einsätze sind gelegentlich erforderlich, bleiben aber die Ausnahme.