IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d)

BKK firmus KdöR; Bremen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

Zusammenfassung

Eine Gesundheitskasse in Bremen sucht einen IT Spezialisten Fachanwendungen. Sie gewährleisten den reibungslosen Betrieb zentraler Fachsysteme und sind verantwortlich für die Analyse von Systemabläufen. Anforderungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrungen im technischen Support. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit komplexen Anwendungssystemen.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen Fachsysteme.
• Analyse von Systemabläufen und Prozessketten.
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

TOPdesk

Jobbeschreibung

IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d)

Arbeitgeber: BKK firmus KdöR

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen Fachsysteme (u.a. d.velop d3, KV365, BITMARCK_21c, Columbus)
• Analyse von Systemabläufen, Schnittstellen und Prozessketten
• Begleitung von Updates, Releases und technischen Änderungen in enger Abstimmung mit Herstellern und internen Bereichen
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Funktionsprüfungen nach Updates
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation der Systeme sowie ihres Zusammenspiels innerhalb der Gesamtarchitektur – in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Bearbeitung komplexer technischer Störungen im 3rd‑Level‑Support
• Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern und nachhaltige Problemlösung
• Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und Systempartnern bei Eskalationen
• Unterstützung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fällen
• Nutzung von TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung (Incident, Request, Change)
• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit komplexen Anwendungssystemen, idealerweise im genannten Umfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeit und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Erfahrung im IT‑Betrieb oder in technischen Supportrollen sind wünschenswert
• Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM‑Tools (z. B. TOPdesk), sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen Sie aus

Ihre BKK Mehrwerte:

• Flexibilität und Gleitzeit: Möglichkeit, Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Option, Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, einzelne Tage bequem von Zuhause aus zu arbeiten
• Vergütung: Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreie Zuschüsse und Corporate Benefits
• Onboarding und Einarbeitung: Begleitender Onboarding-Prozess und strukturierte Einarbeitungspläne
• Weiterentwicklung: Arbeitgeberfinanzierte Aus‑, Fort‑ und Weiterbildungen (intern und extern)