IT Site Admin (Vorort, Zeitz, Vollzeit, Deutsch+Englisch)

D-ploy; Zeitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlter Sonderurlaub

Edenred Card

Fishing for Friends-Programm

Gutscheine

Weiterentwicklung und beruflicher Auf-

Zusammenfassung

D-ploy sucht einen IT-Support-Mitarbeiter vor Ort in Deutschland, der Endanwendern bei Hardwareproblemen hilft und lokale IT-Anforderungen in enger Abstimmung mit zentralen Strukturen umsetzt.

Sie pflegen die Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur, unterstützen Betrieb und Änderungen (Netzwerk, Server, Sicherheit) und betreuen produktionsnahe IT-Dienste wie Telefonie und MES-Systeme. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnik sowie gängiger IT-Hardware
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise vor Ort
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise & Flexibilität
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis erforderlich

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, speziell Hardware
• Umsetzung lokaler IT-Anforderungen in Abstimmung mit zentralen Strukturen
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur und Unterstützung bei Änderungen
• Koordination und Kommunikation von Änderungen mit kritischen Anlagenbereichen vor Ort
• Technische Betreuung produktionsnaher IT-Dienste (z.B. Telefonie, MES-Systeme)
• Mitwirkung an gruppenweiten IT-Strategieprojekten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Dokumentation der Supportfälle
• Austausch und Upgrades von Hardware; Mitarbeit bei Rollouts und Migrationen

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

MS Office

Netzwerktechnologien

IT-Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Netzwerkhardware

Jobbeschreibung

D-ployist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut.

Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Aufgabenbereich

• Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware-Themen (Client, Smartphone) und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
• Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-bezogener Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit zentralen IT-Strukturen (CDI) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Betrieb und Umsetzung von Änderungen (Netzwerk, Firewalls, Server, Medientechnik)
• Koordination und Kommunikation von Änderungen mit operativ kritischen Anlagenbereichen vor Ort, insbesondere als Testkoordinator für geschäftskritische Änderungen
• Unterstützung und technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen und -Dienste (z.B. Telefonie, MES-Systeme wie CES, MIS, LMS, LIMS und Laborsysteme)
• Koordination und Mitwirkung bei gruppenweiten IT-Strategieprojekten (z.B. „Fix the Basics“, Lifecycle-Maßnahmen zur lokalen IT-Infrastruktur)
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Austausch und Upgrades von Hardware sowie Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und lokalen IT-Projekten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien sowie gängiger IT-Hardware
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich

Benefits

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen