IT Onsite Support (Lab IT Support, München, Vor Ort, Deutsch+Englisch)

D-ploy; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Breites Aufgabenspektrum

Gutscheine

Edenred Card

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Weiterentwicklung

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

D-ploy sucht engagierte IT-Fachkräfte für Vor-Ort-Support in München. Sie kümmern sich um First- und Second-Level-Anfragen, beheben Störungen und betreuen Client-Hardware sowie Standardsoftware.

Zu Ihren Aufgaben gehört die ITIL-gerechte Ticketbearbeitung, Dokumentation und Unterstützung bei Software-Rollouts. Wir bieten ein internationales Umfeld, Weiterbildung und spannende Projekte in einer wachsenden Organization.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Onsite Support/Service Desk/Desktop Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, Client-Hardware, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate) erforderlich.
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit sowie Erfahrung in internationalen Arbeitsumgebungen

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender im Office- und Laborumfeld
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Bearbeitung von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen
• Unterstützung von Lab IT-Systemen, Labor-PCs und analytischen Softwareanwendungen
• Benutzeradministration sowie Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Backups
• Erstellung technischer Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Softwareanbietern

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Windows

Client-Hardware

Jobbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community, optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Münchenarbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.

Mach doch mIT!

Aufgabenbereich

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender im Office- und Laborumfeld
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Bearbeitung von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen
• Unterstützung von Lab IT-Systemen, Labor-PCs und analytischen Softwareanwendungen
• Benutzeradministration sowie Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Backups
• Erstellung technischer Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Softwareanbietern

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Onsite Support, Service Desk oder Desktop Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Client-Hardware, Standardsoftware und Peripheriegeräten
• Erste Erfahrung im Lab IT-Umfeld oder Interesse an regulierten Umgebungen (GxP/GMP) von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Erfahrung in internationalen Arbeitsumgebungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate) erforderlich

Benefits

• Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?