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D-ploy GmbH; Zeitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlter Sonderurlaub

Edenred Card

Fishing for Friends-Programm

Gutscheine zu besonderen Anlässen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Internationale Veranstaltungen

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen IT-Supportmitarbeiter in Zeitz, Sachsen-Anhalt. Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstützen vor Ort bei der Fehlersuche und -behebung. Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Kundenorientierung. Mitarbeit an IT-Projekten und gelegentliche Dienstreisen sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein freundliches, internationales Arbeitsumfeld sowie diverse Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Kenntnisse in IT-Support, idealerweise im Produktionsumfeld.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Problemen.
• Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-Anforderungen.
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur.
• Koordination von Änderungen mit kritischen Anlagen.
• Technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

MS Office

Netzwerktechnologien

IT-Hardware

Kundenorientiertes Auftreten

Teamfähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut.

Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Aufgabenbereich:

• Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware-Themen (Client, Smartphone) und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
• Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-bezogener Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit zentralen IT-Strukturen (CDI) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Betrieb und Umsetzung von Änderungen (Netzwerk, Firewalls, Server, Medientechnik)
• Koordination und Kommunikation von Änderungen mit operativ kritischen Anlagenbereichen vor Ort, insbesondere als Testkoordinator für geschäftskritische Änderungen
• Unterstützung und technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen und -Dienste (z. B. Telefonie, MES-Systeme wie CES, MIS, LMS, LIMS und Laborsysteme)
• Koordination und Mitwirkung bei gruppenweiten IT-Strategieprojekten (z. B. „Fix the Basics“, Lifecycle-Maßnahmen zur lokalen IT-Infrastruktur)
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Austausch und Upgrades von Hardware sowie Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und lokalen IT-Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien sowie gängiger IT-Hardware
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich

Leistungen

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen