IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle AG; Bruchsal; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Job summary

Bechtle IT-Systemhaus Mannheim sucht eine/n Spezialist/in für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android). Sie betreuen Kundenremote und onsite und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört der Support von Network Services im Produktionsumfeld, Printer Services und die Betreuung von Meetingräumen sowie die sorgfältige Dokumentation der Arbeitsschritte.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich.
• Berufserfahrung im Client Support (Remote/Onsite).
• Gute Windows 10- und Mac OS-Kenntnisse.
• Grundlegende LAN/WLAN TCP/IP Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft zu Schicht- und Rufbereitschaften.

Responsibilities

• 2nd Level Client Support für Windows 10/Mac OS (Remote/Onsite).
• Mobile Support (iOS/Android) beim Kunden.
• Support von Network Services, Printer Services und Logistikprozessen.

Skills

Client Support

Ticketsysteme

Windows 10

Mac OS

Netzwerkkenntnisse

Deutsch

Englisch

Führerschein B

Schichtbereitschaft

Education

Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Job description

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem Kunden.
• In diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/WLAN) sowie den Support von Printer Services und Logistik Prozessen.
• Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Betreuung und Wartung von Meetingräumen im laufenden Betrieb inkl. der Präsentationsbildschirme und Online Konferenzanlagen.
• Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit in Zukunft aufgreifen können, dokumentierst du deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld oder alternativ eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung
• Berufspraxis im Client Support (Remote, Onsite) und Erfahrung mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in Windows 10 und Mac OS sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN, TCP/IP)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zur Schicht- und gelegentlicher Rufbereitschaft in Absprache mit dem Team - diese wird großzügig vergütet.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung., Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Mannheim: An unserem attraktiven Standort arbeiten über 350 Kolleg:innen, die sowohl fundiertes Fachwissen und hervorragende Netzwerke als auch frische Impulse und Ansätze mitbringen. Wie das geht? Durch eine gesunde Mischung aus langjährigen Beschäftigten, Berufseinsteigern und Auszubildenden. Eine vertrauensvolle Atmosphäre, verbunden mit hohen Freiheitsgraden und viel Verantwortung sowie ein attraktives Bürogebäude mit moderner Arbeitsplatzausstattung bieten hierfür die perfekte Grundlage.

Kara Madeleine Häußermann | Recruiting | [e-mail]