IT Techniker Client Support & Rollout (m/w/d)

wu personal GmbH Stuttgart; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 39.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Zusammenfassung

wu personal GmbH Stuttgart sucht mehrere IT-Techniker (m/w/d) für Client Support Rollout. Sie unterstützen Kunden im IT-Support, bearbeiten Tickets im ITSM-Umfeld und betreuen Client-Installationen nach Standardvorgaben.

Zu den Aufgaben gehören Staging, Installation, Konfiguration von Endgeräten, AD-Anlage, Assetmanagement und Aufbau/Abbau von Arbeitsplatz-Equipment. Gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch sowie Führerschein sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld.
• Mehrjährige IT-Ticketing-Erfahrung, ITIL-Grundkenntnisse vorhanden.
• Gute Windows-/Office-Umfeldkenntnisse (Windows 10/11, Office 365, Outlook).
• Gute AD-Praxis, Dokumentations- und Prozessorientierung.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung im ITSM-Umfeld inkl. Anwenderinteraktion.
• Staging/Betankung und Installation von Clients nach Standardvorgaben.
• Konfiguration und Ausgabe sowie Rücknahme von Endgeräten.
• Anlage von Geräten im Active Directory nach Dokumentation.

Kenntnisse

Windows 10/11

Office 365

Outlook

Active Directory

SCCM

ITIL-Grundkenntnisse

ITSM-Ticketing

Englisch-Grundkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung/Umschulung

Tools

SCCM

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Techniker Client Support Rollout (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 11623

AUFGABEN

• Ticketbearbeitung im ITSM-Umfeld inkl. Anwenderinteraktion
• Staging/Betankung und Installation von Clients nach Standardvorgaben
• Konfiguration und Ausgabe sowie Rücknahme von Endgeräten
• Anlage von Geräten im Active Directory nach Dokumentation, Passwortvergabe gemäß Vorgabe
• Assetmanagement: Listenpflege und Eintragungen in Kundendatenbanken
• Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mind. 1 Jahr Praxis im IT-Umfeld (letzte 3 Jahre)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Technikumfeld sowie in Ticketbearbeitung (ITIL-Grundkenntnisse)
• Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11 sowie gute Kenntnisse Office 365 und Outlook
• Gute Active-Directory-Praxis (z.B. Benutzername/Passwörter) und Arbeiten nach Doku/Prozessen
• Erfahrung mit SCCM-Betankung sowie Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard-/Software
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse; Führerschein und gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden