IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

TieTalent; München; Vor Ort; EUR 22.750 - 45.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk für den Second-Level-Support. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Erfahrung im Ticketsystem und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Bieten Sie ein attraktives Gehalt sowie Benefits wie einen Kita-Zuschuss und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen und Remoteunterstützung.
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld.
• Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Ticketsysteme

Automatische Softwareverteilung

Freundliche Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration

Jobbeschreibung

IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Aufgaben

• Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
• Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig
• Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab

Qualifikationen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie
• Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits

Standort und Veröffentlichung

Unterföhring, Bavaria, Germany €500.00-€1,000.00 1 week ago

Vierkirchen, Bavaria, Germany 3 weeks ago