IT-Servicetechniker (m/w/d)

KNDS Deutschland GmbH; Görlitz; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

IG Metall Tarifvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Job summary

KNDS Deutschland GmbH sucht einen IT-Servicetechniker zur Unterstützung der Mitarbeiter im Second-Level-Support. Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb des Client-Umfelds, analysieren Störungen und beheben diese.

Als kompetenter Ansprechpartner arbeiten Sie sowohl remote als auch vor Ort an Serviceanfragen und Problemmeldungen. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit und verfügen über Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und Hardware.

Qualifications

• Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Weitere relevante IT-Ausbildungen sind willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Netzwerktechnik erforderlich.

Responsibilities

• Unterstützung der KNDS-Mitarbeiter im Second-Level-Support (Client Team).
• Mitwirkung beim operativen Betrieb des Client-Umfelds.
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich.
• Serviceorientierte Ansprechpartner im Second-Level-Support sein.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung leisten.
• Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Skills

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

Informatikkaufmann/-frau

Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierung/Management

Tools

Matrix42 (empirium)

Ticketsysteme

Netzwerktechnik

Hardwareumfeld

Job description

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Suport (Client Team)
• Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
• Die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
• Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support
• Sie unterstützen Remote und vor Ort
• Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab

Was Sie mitbringen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus
• Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Einarbeitung in neue Themen sind Ihnen nicht fremd
• Zudem verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit automatisierter Softwareverteilung - z.b. Matrix42 (empirium) - und Ticketsystemen
• Gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zu gelegentlichen Dienstreisen sollte vorhanden sein
• Deutschkenntnisse auf C-Niveau erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Dändisch