IT Servicetechniker / IT Support (m/w/d)

advanced engineering GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersversorgung

Zusammenfassung

advanced engineering GmbH in München sucht eine/n IT-Support-Spezialisten im Second-Level, der Mitarbeitende sowie Außenstellen betreut und Störungen schnell analysiert und behebt. Sie arbeiten vorrangig im Client-Umfeld und sind Ansprechpartner im Second-Level-Support.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, Erfahrung mit Matrix42 (Empirum) und Ticket-Systemen mit Remoteunterstützung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration, Informatikkaufmann, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement.
• Erfahrung mit automatischer Softwareverteilung z. B. Matrix42 (Empirum).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remoteunterstützung.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sie unterstützen die Mitarbeiter sowie die gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support.
• Sie stellen den operativen Betrieb im Client-Umfeld sicher.
• Sie analysieren und beheben Störungen im operativen Bereich.
• Sie bearbeiten und lösen technische Störungen sowie Serviceanfragen.
• Sie sind Ansprechpartner im Second-Level Support.

Kenntnisse

Second-Level Support

Remote-Unterstützung

Teamkommunikation

Ausbildung

Fachinformatiker/Systemintegration

Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

Tools

Matrix42 (Empirum)

Jobbeschreibung

Persönlich, Partnerschaftlich, Professionell ...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt!

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen die Mitarbeiter sowie die gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support.
• Sie stellen den operativen Betrieb im Client-Umfeld sicher.
• Sie analysieren und beheben Störungen im operativen Bereich.
• Sie bearbeiten und lösen technische Störungen sowie Serviceanfragen.
• Sie sind Ansprechpartner im Second-Level Support.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration, Informatikkaufmann, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement.
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z. B. Matrix42 (Empirum).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remoteunterstützung.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld.
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise.
• Freundliche, zielgerichtete Kommunikation.
• Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, selbständige Einarbeitung in neue Themen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Vorteile für Mitarbeiter:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten mit minutengenauer Erfassung der Mehrarbeit.
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
• Kundenspezifische Mitarbeiterrabatte.
• Betriebliche Altersversorgung.

Zeit für einen Neustart - Komm in unser Team! Die advanced engineering GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach- und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen Branchen in München und Bayern zu vermitteln. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen.