IT-Servicetechniker im Außendienst (w/m/d)

myLoc managed IT AG; Nordwalde; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Deutschlandticket

Parkmöglichkeiten

Getränke & Snacks

Mitarbeiterevents

E-Gym Wellpass

Descripción de la vacante

myLoc managed IT AG in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Servicetechniker im Außendienst (w/m/d). Du verbindest Cloud-Technologie mit der lokalen IT-Infrastruktur unserer Kunden, führst Vor-Ort-Einsätze durch und installierst Client-Systeme, Peripherie sowie Netzwerkkomponenten.

Du bringst Infrastruktur in moderne Cloud-Architekturen und unterstützt Rollouts, Migrationen und Modernisierungen. Du arbeitest eng mit Cloud- und Network-Engineers sowie dem Service-Desk zusammen, dokumentierst

Formación

• Mehrjährige Field-Service-Erfahrung vorteilhaft.
• Kenntnisse in Endpoint-Management-Lösungen (Client-Management).
• Gute Netzwerktechnik-Kenntnisse (LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (z.B. Azure).
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Responsabilidades

• Anspruchsvolle technische Serviceeinsätze bei Kunden und Standorten durchführen.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripherie und Netzwerken.
• Integration bestehender IT-Umgebungen in Cloud-/Hybrid-Architekturen; Rollouts und Migrationen unterstützen.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 2nd-Level-Support.
• Dokumentation von Lösungen, Änderungen und Standards; Mitwirkung an Service-Qualität.

Conocimientos

Field Service

Endpoint Management

Netzwerktechnologien

Cloud Plattformen

ITIL Kenntnisse

Educación

Ausbildung/Studium Informatik oder vergleichbar

Descripción del empleo

Gesucht: IT-Servicetechniker im Außendienst (w/m/d)

Deine Mission

Als IT-Servicetechniker im Außendienst verbindest Du Cloud-Technologie mit der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Du sorgst dafür, dass Endgeräte, Netzwerke und lokale IT-Systeme zuverlässig mit unseren Cloud-Services zusammenspielen. Darüber hinaus übernimmst Du anspruchsvolle technische Einsätze vor Ort, begleitest Infrastrukturprojekte und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Umgebungen stabil, leistungsfähig und zukunftssicher zu betreiben. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Cloud- und Netzwerkexperten sowie dem Service-Desk zusammen und bringst Deine technische Expertise direkt in die Praxis ein.

Deine Aufgaben

• In Deiner Rolle führst Du anspruchsvolle technische Serviceeinsätze bei unseren Kunden und an unseren Unternehmensstandorten durch.
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und lokalen IT-Infrastrukturen.
• Darüber hinaus integrierst Du bestehende IT-Umgebungen in moderne Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und der Modernisierung von Infrastrukturen.
• Du analysierst und behebst komplexe Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 2nd-Level-Support und führst technische Systemprüfungen sowie vorbeugende Wartungsarbeiten durch.
• Du arbeitest eng mit unseren Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk zusammen, um nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.
• Außerdem dokumentierst Du technische Lösungen, Änderungen und Standards und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Servicequalität mit.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrungen im technischen IT-Service, Field Service, Systems Engineering oder im IT-Support von Vorteil.
• Erfahrungen im Client-Management sowie mit Endpoint-Management-Lösungen.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen, wie LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (z.B. Microsoft Azure) und hybrider IT-Architekturen.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Service-Management Prozessen (z.B. ITIL).
• Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung.
• Klare und verbindliche Kommunikationsowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Deine Aussichten

• Familiäres Team mit engagierten Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
• Lebendiges Büro mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Parkmöglichkeiten.
• Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
• Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
• Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!