IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

BIT Systems Gesellschaft für IT im Gesundheitswesen mbH; Schwäbisch Gmünd; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatz­-

Sport- und Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

BIT Systems Gesellschaft für IT im Gesundheitswesen mbH sucht einen IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt auf wechselnden Kundenstandorten. Sie führen technische Field-Service-Einsätze durch, unterstützen Anwender vor Ort und arbeiten an IT-Arbeitsplatzhardware, DGUV-V3-Prüfungen und Umbauten.

Dazu gehören auch Dokumentationen und Berichte. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in Außendiensteinsätze einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel.
• Deutschkenntnisse mindestens C1, Englisch wünschenswert.

Responsibilities

• Technische Field-Service-Einsätze vor Ort beim Kunden.
• Unterstützung der Anwender am Einsatzort und Bearbeitung technischer Anliegen.
• Durchführung von Vor-Ort-Aufträgen nach interner Beauftragung.
• DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel.
• Dokumentation der Einsätze und Meldung relevanter Änderungen.
• Koordination mit internen Fachbereichen und Ansprechpartnern vor Ort.

Skills

Technisches Verständnis

Reisebereit schaft

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

IT-bezogene Qualifikation

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Werde Teil von BIT Systems!
Entfalte Dein Potenzial in einem wertschätzenden, innovativen und zuverlässigen Team.

IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen.Ein funktionierender IT-Service endet nicht beim Service Desk. Wenn Störungen koordiniert, technische Maßnahmen abgestimmt oder ganze IT-Arbeitsplätze umgezogen werden müssen, sorgen Sie dafür, dass alle Beteiligten zur richtigen Zeit zusammenarbeiten.Als Service-Mitarbeiter im Field Service / IT-Außendienst sind Sie überwiegend an wechselnden Kundenstandorten im Einsatz. Sie führen technische Field-Service-Einsätze durch, unterstützen Anwender vor Ort und übernehmen Arbeiten an IT-Arbeitsplatzhardware. Dazu gehören auch IT-Umzüge und -Umbauten sowie DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel. Darüber hinaus dokumentieren Sie Ihre Einsätze und melden relevante Asset- und Hardwareänderungen an die zuständigen Stellen.Die BIT Systems GmbH ist der IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt, betreibt und optimiert moderne IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir die Grundlage für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse und leisten täglich einen wichtigen Beitrag für Millionen Versicherte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

• verschiedene Arbeitsorte, Schwäbisch Gmünd
• Vollzeit
• Quereinsteiger/innen willkommen, Wiedereinsteiger/innen willkommen
• Arbeitsorte: Bundesweit

Das sind Deine Aufgaben:

• Technische Unterstützung der Anwender im Rahmen von Serviceeinsätzen vor Ort
• Prüfung und Bearbeitung technischer Anliegen direkt am Einsatzort im Rahmen des jeweiligen Außendienstauftrags
• Durchführung abgestimmter Vor-Ort-Aufträge nach interner Beauftragung und Priorisierung
• Durchführung technischer Field-Service-Einsätze an Kundenstandorten
• Verlegen und Anschließen sowie Umziehen und Umbauen von IT-Arbeitsplatzhardware
• Durchführung von DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel
• Feststellung und Meldung relevanter Asset- und Hardwareänderungen im Rahmen der Serviceeinsätze
• Meldung von Hardwareänderungen, Umzügen und Umbauten zur systemseitigen Erfassung durch die zuständigen Stellen
• Erstellung von Berichten und technischen Dokumentationen sowie nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze, Arbeiten und Ergebnisse
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern während der Serviceeinsätze
• Einweisung der Anwender in bereitgestellte oder angepasste IT-Hardware
• Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Fachbereichen sowie Ansprechpartnern vor Ort

Was wir von Dir erwarten:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ eine vergleichbare technische oder IT-bezogene Qualifikation
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in die für die Außendiensteinsätze erforderlichen Arbeitsabläufe und Systeme einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität für überwiegende Außendiensteinsätze an wechselnden Kundenstandorten, bei Bedarf auch mehrtägig
• Führerschein Klasse B (bis 3,5 t)
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift
  Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
  Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was Du von uns erwarten darfst:

• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in unsere IT-Service- und Field-Service-Prozesse
• Mentorenprogramm und persönliche Begleitung während der Einarbeitung
• Moderne technische Ausstattung
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern
• Teamübergreifende Zusammenarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Anwendern
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Benefits:

• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Workshops
• Flexible Arbeitszeiten

Die aufgeführten Benefits geben einen Überblick über unsere aktuellen Arbeitgeberleistungen. Je nach Tätigkeit, Einsatzbereich und den jeweils geltenden betrieblichen Regelungen können einzelne Leistungen variieren. Diese Stellenanzeige begründet keinen individuellen Rechtsanspruch auf die genannten Leistungen.

Das Arbeitsverhältnis wird zunächst befristet geschlossen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit. Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung sowie bei Vorliegen der betrieblichen Voraussetzungen streben wir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.