IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Deutsche BKK; Schwäbisch Gmünd; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

JobRad-Leasing

Krankenzusatzversicherung

Sport- und Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

BIT Systems GmbH sucht einen IT-Servicetechniker im Außendienst, der vor Ort beim Kunden eingesetzt wird. Sie unterstützen Anwender, führen Hardware-Umzüge durch und führen DGUV-V3-Prüfungen durch.

Reisetätigkeiten zu wechselnden Standorten gehören dazu und arbeiten an verschiedenen Einsatzorten in Deutschland. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene technische Ausbildung,­sowie sicheres Arbeiten mit MS Outlook/Word/Excel.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ eine vergleichbare technische oder IT-bezogene Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in Außendiensteinsätze einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität für Außendiensteinsätze an wechselnden Kundenstandorten, ggf. mehrtägig.
• Führerschein Klasse B (bis 3,5 t).
• Deutschkenntnisse mindestens C1; Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Technische Unterstützung der Anwender vor Ort im Rahmen von Serviceeinsätzen.
• Prüfung und Bearbeitung technischer Anliegen am Einsatzort.
• Durchführung Vor-Ort-Aufträge nach interner Beauftragung und Priorisierung.
• Durchführung von Field-Service-Einsätzen an Kundenstandorten.
• Verlegen, Anschließen, Umziehen und Umbauen von IT-Arbeitsplatzhardware.
• DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel.
• Meldung relevanter Asset- und Hardwareänderungen.
• Erstellung von Berichten und technischer Dokumentationen.
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern während der Einsätze.
• Einweisung der Anwender in IT-Hardware.
• Abstimmung mit internen und externen Fachbereichen vor Ort.

Skills

Reisebereitschaft

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse C1

Kommunikationsstärke

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Werde Teil von BIT Systems!

Entfalte Dein Potenzial in einem wertschätzenden, innovativen und zuverlässigen Team.

IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Fieldservice

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen. Ein funktionierender IT-Service endet nicht beim Service Desk. Wenn Störungen koordiniert, technische Maßnahmen abgestimmt oder ganze IT-Arbeitsplätze umgezogen werden müssen, sorgen Sie dafür, dass alle Beteiligten zur richtigen Zeit zusammenarbeiten. Als Service-Mitarbeiter im Field Service / IT-Außendienst sind Sie überwiegend an wechselnden Kundenstandorten im Einsatz. Sie führen technische Field-Service-Einsätze durch, unterstützen Anwender vor Ort und übernehmen Arbeiten an IT-Arbeitsplatzhardware. Dazu gehören auch IT-Umzüge und -Umbauten sowie DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel. Darüber hinaus dokumentieren Sie Ihre Einsätze und melden relevante Asset- und Hardwareänderungen an die zuständigen Stellen. Die BIT Systems GmbH ist der IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt, betreibt und optimiert moderne IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir die Grundlage für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse und leisten täglich einen wichtigen Beitrag für Millionen Versicherte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d).

• verschiedene Arbeitsorte, Schwäbisch Gmünd
• Vollzeit
• ab sofort
• Befristet
• Quereinsteiger/innen willkommen, Wiedereinsteiger/innen willkommen
• Arbeitsorte: Bundesweit
• Arbeitsorte: Bundesweit

Das Sind Deine Aufgaben

• Technische Unterstützung der Anwender im Rahmen von Serviceeinsätzen vor Ort
• Prüfung und Bearbeitung technischer Anliegen direkt am Einsatzort im Rahmen des jeweiligen Außendienstauftrags
• Durchführung abgestimmter Vor-Ort-Aufträge nach interner Beauftragung und Priorisierung
• Durchführung technischer Field-Service-Einsätze an Kundenstandorten
• Verlegen und Anschließen sowie Umziehen und Umbauen von IT-Arbeitsplatzhardware
• Durchführung von DGUV-V3-Prüfungen ortsveränderlicher Betriebsmittel
• Feststellung und Meldung relevanter Asset- und Hardwareänderungen im Rahmen der Serviceeinsätze
• Meldung von Hardwareänderungen, Umzügen und Umbauten zur systemseitigen Erfassung durch die zuständigen Stellen
• Erstellung von Berichten und technischen Dokumentationen sowie nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze, Arbeiten und Ergebnisse
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern während der Serviceeinsätze
• Einweisung der Anwender in bereitgestellte oder angepasste IT-Hardware
• Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Fachbereichen sowie Ansprechpartnern vor Ort

Was Wir Von Dir Erwarten

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ eine vergleichbare technische oder IT-bezogene Qualifikation
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in die für die Außendiensteinsätze erforderlichen Arbeitsabläufe und Systeme einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität für überwiegende Außendiensteinsätze an wechselnden Kundenstandorten, bei Bedarf auch mehrtägig
• Führerschein Klasse B (bis 3,5 t)
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was Du Von Uns Erwarten Darfst

• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in unsere IT-Service- und Field-Service-Prozesse
• Mentorenprogramm und persönliche Begleitung während der Einarbeitung
• Moderne technische Ausstattung
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern
• Teamübergreifende Zusammenarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Anwendern
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Benefits

• JobRad-Leasing
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Workshops
• Flexible Arbeitszeiten

Die aufgeführten Benefits geben einen Überblick über unsere aktuellen Arbeitgeberleistungen. Je nach Tätigkeit, Einsatzbereich und den jeweils geltenden betrieblichen Regelungen können einzelne Leistungen variieren. Diese Stellenanzeige begründet keinen individuellen Rechtsanspruch auf die genannten Leistungen.

Perspektive

Das Arbeitsverhältnis wird zunächst befristet geschlossen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit. Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung sowie bei Vorliegen der betrieblichen Voraussetzungen streben wir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.

Werde Teil der BIT Systems GmbH und erlebe echtes Teamwork in einem fairen und offenen Arbeitsumfeld.

Bei Fragen kontaktiere uns gerne per E-Mail unter [e-mail].

Wir helfen dir gerne auf dem Weg zu deiner erfolgreichen Bewerbung.