IT Service Pricing Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Pforzheim; Presencial; EUR 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Pendelhilfe

Urlaubsvorteile

Weiterbildung

Betriebliche Absicherung

Gesundheitsförderung

Onboarding-Plan

Karriere-Feedback

Resumo da oferta

Exclusive Associates UK Limited sucht eine tatkräftige Fachkraft für IT-Servicemanagement, die das Lizenzportfolio betreut, Preisstrukturen optimiert und das Service- bzw. Asset-Management chlsystem unterstützt.

Die Rolle erfordert Erfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse zu Lizenzmodellen und eine sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch. Sie arbeiten eng mit IT, Einkauf und Fachabteilungen zusammen und steuern externe Dienstleister.

Qualificações

• Erfahrung im IT-Umfeld und Kenntnisse von Lizenzmodellen.
• Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen und Ticketabläufen.
• Erfahrung mit Service- oder Asset-Management-Tools.
• Deutsch/Englisch sicher kommunizieren.

Responsabilidades

• Pflege des Servicekatalogs in Service- und Bestandsverwaltungstools.
• Erstelle Preiskalkulationen und passe Preisstrukturen an.
• Überwache Lizenz- und Vertragslaufzeiten sowie Bestandsabgleiche.
• Analysiere Nutzungsdaten und bereite Berichte vor.

Conhecimentos

Analytische Fähigkeiten

Zahlenverständnis

Kostenbewusstes Denken

Deutsch/Englisch Kommunikation

Formação académica

IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium

Ferramentas

Matrix42

ServiceNow

Cherwell

ITIL-Prozesse

Descrição da oferta de emprego

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Gestaltung und laufenden Betreuung unseres IT-Service- und Lizenzportfolios. Du arbeitest an der Optimierung von Preisstrukturen, kontrollierst Lizenzbestände und unterstützt bei Vertragsfragen. Dabei nutzt du moderne Service- und Bestandsverwaltungstools und beobachtest Markttrends, um praxistaugliche Empfehlungen zu geben. Du findest in einem kollegialen Umfeld Raum für Weiterentwicklung und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

• Pflege den Servicekatalog und die zugehörigen Einträge in Service- und Bestandsverwaltungstools wie Matrix42, ServiceNow oder Cherwell
• Erstelle Preiskalkulationen, passe Preisstrukturen an und unterstütze bei Budget- und Kostenanalysen
• Überwache Lizenz- und Vertragslaufzeiten, führe Bestandsabgleiche durch und initiiere Optimierungsmaßnahmen
• Analysiere Nutzungsdaten und bereite monatliche Auswertungen sowie Ad-hoc-Reports für interne Stakeholder auf
• Berate Fachbereiche zu Services, Lizenzanforderungen und Kostenfolgen
• Koordiniere Abstimmungen mit internen Schnittstellen aus IT, Einkauf und Fachabteilungen und steuere externe Dienstleister

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbares Studium sowie erste bis mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Bringst fundierte Kenntnisse zu Lizenzmodellen und Vertragsgrundsätzen mit, idealerweise inklusive Microsoft, SAP oder Cisco
• Kennst dich mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketabläufen aus und hast Erfahrung mit Service- oder Asset-Management-Tools
• Verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Zahlenverständnis und ein kostenbewusstes, unternehmerisches Denken
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest strukturiert sowie ergebnisorientiert

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätsfragen, je nach Vereinbarung
• Attraktive Urlaubsregelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Zeit für fachliche Entwicklung
• Betriebliche Absicherungsangebote und Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern und Onboarding-Plan
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Förderung deiner Karriere
• Austauschformate und interne Lernangebote zum Wissensaufbau

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.