IT Service Desk Mitarbeiter Vollzeitkraft (m/w/d)

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH; Berlin; Sur place; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH in Berlin sucht eine/n Service Desk Mitarbeiter/in in Vollzeit zur Direktvermittlung. Sie betreuen Bürobelange, halten IT-Nutzerberichte aktuell und richten Benutzerkonten sowie Berechtigungen ein.

Sie installieren Komponenten, beteiligen sich an Prozessoptimierungen des Service Desks und sind erste Kontaktperson für Client Systeme. Deutsche Wort-/Schriftkenntnisse erforderlich; ideal ist ITIL Foundation.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung.
• Erste Service-Desk-Erfahrungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Exchange und AD.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros
• Sie halten die IT-Nutzerberichte aktuell und erstellen diese
• Sie richten Benutzerkonten und Berechtigungen ein und sind für deren Verwaltung zuständig
• Sie beteiligen sich an Prozessoptimierungen des Service Desks
• Sie sind erste Kontaktperson bezüglich unserer Client Systeme
• Sie installieren Komponenten und übernehmen die Administration

Connaissances

Service Desk-Erfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutsch (Wort+Schrift)

Formation

Informatikausbildung

Outils

MS Office

Exchange

Active Directory

Citrix

Description du poste

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++

Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren:

Ihre Aufgaben:

• Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros
• Sie halten die IT-Nutzerberichte aktuell und erstellen diese
• Sie richten Benutzerkonten und Berechtigungen ein und sind für deren Verwaltung zuständig
• Sie beteiligen sich an Prozessoptimierungen des Service Desks
• Sie sind erste Kontaktperson bezüglich unserer Client Systeme
• Sie installieren Komponenten und übernehmen die Administration

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatikausbildung
• Sie haben bereits erste Service Desk-Erfahrungen sammeln können
• Sie gehen routiniert mit MS Office um
• Sie können mit Installations- und Hardwarekomponenten und ähnlichem umgehen
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Exchange, Active Directory Verwaltung und Citrix
• Sie arbeiten kundenorientiert und auch serviceorientiert
• Sie sind kommunikativ und stark im Kundenumgang am Telefon
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Sie arbeiten organisiert, eigenverantwortlich und strukturiert
• Sie sind teamfähig
• Sie besitzen idealerweise die ITIL-Foundation Zertifizierung

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Herstellung von Eisenbahninfrastruktur
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 10318 Berlin
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• Vergütung: Festgehalt pro Monat von 3.200,00 bis 3.900,00 EUR

Beginn
ab sofort