IT Service Desk Engineer (m/w/d)

APRIORI - business solutions AG; Böblingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Eigener Firmenwagen zur privaten Nutzung

Zusammenfassung

APRIORI - business solutions AG in Böblingen sucht eine/n IT-Support-Spezialist/in für 1st- und 2nd-Level-Support. Der/die Kandidat/in sollte über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens drei Jahre Praxiserfahrung verfügen.

Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, einen Firmenwagen zur privaten Nutzung sowie attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Mindestens drei Jahre einschlägige Praxiserfahrung in der IT.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl per Remote-Zugriff als auch im On-Site-Einsatz.
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen bei sämtlichen Hard- und Softwarekomponenten.
• Zentrale Steuerung und Inventarisierung der Endgeräte.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsgeschick

Microsoft-Softwarekenntnisse

Clientgeräteverwaltung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Softwarelösungen

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für einen der führenden Akteure im Bereich Public-IT und Bildungswesen. Unser Kunde verbindet die Stabilität eines erfolgreichen IT-Dienstleisters mit der Dynamik eines modernen Innovationsführers. Das Unternehmen betreut komplexe IT‑Infrastrukturen über den gesamten Lebenszyklus hinweg und setzt dabei auf kreative Lösungen. Mit fast 400 Mitarbeitenden und einem klaren Wachstumskurs bietet unser Mandant ein Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben und individuelle Entwicklung gefördert wird. Zur weiteren Expansion suchen wir Sie in Festanstellung.

Gehalt: 40.000 - 50.000€ + Firmenwagen, Standort: Böblingen

Ihre Aufgaben

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl per Remote‑Zugriff als auch im On‑Site‑Einsatz
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen bei sämtlichen Hard- und Softwarekomponenten in Client‑Landschaften
• Zentrale Steuerung und Inventarisierung der Endgeräte
• Administration von Microsoft‑Softwarelösungen sowie kompetente Anwenderunterstützung
• Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb lokaler Netzwerkumgebungen sowie Support bei Fachanwendungen
• Lückenlose Dokumentation aller Service‑Vorgänge und Pflege der Knowledge‑Base in Service‑Desk‑Systemen

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
• Mindestens drei Jahre einschlägige Praxiserfahrung in der IT
• Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft‑Software sowie praktische Erfahrung in der modernen Clientgeräteverwaltung sowie Erfahrung in der Apple‑Landschaft
• Idealerweise erste Einblicke in der Administration von Microsoft-basierten Client‑ und Server‑Umgebungen
• Hohe IT-Affinität kombiniert mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und einer konsequent lösungsorientierten Arbeitsweise
• Gültige Fahrerlaubnis der KlasseB zur Gewährleistung der erforderlichen Mobilität im Rahmen der Vor‑Ort‑Einsätze
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation im technischen Umfeld

Das bietet unser Klient

• Zusammenarbeit in einem engagierten Team an der Digitalisierung des Bildungs‑ und öffentlichen Sektors
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Bike‑Leasing
• Eigener Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und familiärer Kultur
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigene innovative Ideen
• Individuelle Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung