IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d)

Kardex Group; Bellheim; Remote; EUR 48.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten / Mobile Work

6 Wochen Urlaub

Parkplätze vor Ort

Teamevents

Zusammenfassung

Kardex Group in Bellheim sucht einen IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d) zur schnellen Bearbeitung von Anwenderanfragen und zur Lösung technischer Probleme in einer industriellen Umgebung.

Sie arbeiten an VMware-Umgebungen, Windows-Clients und Servern, unterstützen das Incident-Management und verbessern Inventar- und Asset-Prozesse. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support.
• Idealerweise Erfahrung in Produktions- oder Industrieumfeld.
• Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien.
• Grundkenntnisse in VMware, Netzwerken sowie Client- und Serveradministration.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise; auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften.

Aufgaben

• Du nimmst Service-Desk-Anfragen von Anwendern entgegen und bearbeitest sie schnell und lösungsorientiert.
• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im IT-Betrieb.
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und bekannten Problemen.
• Unterstützung bei der Überwachung der IT-Systeme und im Incident-Management.
• Konfiguration und Betreuung von VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.
• Unterstützung des Betriebs und der Weiterentwicklung der IP-Netzwerkinfrastruktur.
• Führen und Pflegen eines präzisen IT-Asset- und Inventarmanagements.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Informatik Studium

Berufserfahrung IT-Support

Tools

Microsoft 365

Microsoft Client-Technologien

Data-Center-Technologien

VMware

Netzwerke

Client-Administration

Server-Administration

Jobbeschreibung

## IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d)Apply: Bellheim: Full time: Posted Yesterday: JR105129Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von automatisierten Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden entwickeln innovative Logistiklösungen für Kunden aus Industrie, Handel und Verwaltung. Damit unsere IT-Systeme und digitalen Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, suchen wir für unseren Standort in Bellheim ab sofort einen engagierten IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d).**Your tasks*** Du kümmerst dich als erste Anlaufstelle um Service-Desk-Anfragen unserer Anwender und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.* Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im täglichen IT-Betrieb.* Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und bekannte Probleme sorgfältig und trägst aktiv zum Wissensaustausch innerhalb des Teams bei.* Du unterstützt bei der Überwachung unserer IT-Systeme und wirkst im Incident-Management mit.* Du konfigurierst und betreust VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.* Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IP-Netzwerkinfrastruktur.* Du führst und pflegst ein präzises IT-Asset- und Inventarmanagement.* Du beteiligst dich an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung und stellst einen zuverlässigen Anwendersupport sicher.* Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen. **Your profile*** Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.* Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.* Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld mit.* Du kennst dich mit Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien aus.* Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen VMware, Netzwerke sowie Client- und Serveradministration.* Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.* Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.* Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen und Rufbereitschaften zu übernehmen. **Was wir bieten:*** **Langfristige Perspektiven**: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen sowie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld* **Wertvolle Unterstützung:** Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online* **Spürbarer Mehrwert:** Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub* **Sichtbare Leistung:** Attraktive Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen* **Attraktive Extras:** Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare Tische* **Mobilität:** Die S-Bahn Haltestelle direkt vor der Tür **Die richtige Stelle für Dich?**Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltswunsch über unser Karriereportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalb von zwei Minuten möglich. Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Ralf Theis, Talent Acquisition Specialist+49 (7272) 709554. Wir freuen uns auf Dich! *Bewerbung von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.*