IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d)

Kardex Produktion Deutschland GmbH; Bellheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Jahresurlaub

Home-Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Kardex Produktion Deutschland GmbH in Bellheim sucht eine engagierte IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d) zur ersten Anlaufstelle für Anwenderanfragen. Sie lösen Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, dokumentieren Vorfälle sorgfältig und unterstützen das Incident-Management.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, betreuen VMware-Umgebungen sowie Client-/Server-Hardware und tragen zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.
• Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Client- und Data-Center-Technologien.
• Grundkenntnisse in VMware, Netzwerken und Serveradministration.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Service-Desk-Anfragen der Anwender und schnelle Bearbeitung.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen im täglichen IT-Betrieb.
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und bekannten Problemen sowie Wissensaustausch im Team.
• Unterstützung bei Überwachung der IT-Systeme, Incident-Management, VMware-Umgebungen und IP-Netzwerkinfrastruktur.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Microsoft 365

Netzwerke

Serveradministration

Ausbildung

Informatik Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

VMware

Microsoft Client-Technologien

Jobbeschreibung

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von automatisierten Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden entwickeln innovative Logistiklösungen für Kunden aus Industrie, Handel und Verwaltung.Damit unsere IT-Systeme und digitalen Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, suchen wir für unseren Standort in Bellheim ab sofort einen engagierten IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d).Your tasksDu kümmerst dich als erste Anlaufstelle um Service-Desk-Anfragen unserer Anwender und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im täglichen IT-Betrieb.Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und bekannte Probleme sorgfältig und trägst aktiv zum Wissensaustausch innerhalb des Teams bei.Du unterstützt bei der Überwachung unserer IT-Systeme und wirkst im Incident-Management mit.Du konfigurierst und betreust VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IP-Netzwerkinfrastruktur.Du führst und pflegst ein präzises IT-Asset- und Inventarmanagement.Du beteiligst dich an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung und stellst einen zuverlässigen Anwendersupport sicher.Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen.Your profileDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld mit.Du kennst dich mit Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien aus.Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen VMware, Netzwerke sowie Client- und Serveradministration.Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen und Rufbereitschaften zu übernehmen.Was wir bieten:Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen sowie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten UmfeldWertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und onlineSpürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen JahresurlaubSichtbare Leistung: Attraktive Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenAttraktive Extras: Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare TischeMobilität: Die S-Bahn Haltestelle direkt vor der TürDie richtige Stelle für Dich?Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltswunsch über unser Karriereportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalb von zwei Minuten möglich.Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Ralf Theis, Talent Acquisition Specialist+49 (7272) 709554.Wir freuen uns auf Dich!Bewerbung von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.