IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d)

DE2 Kardex Produktion Deutschland GmbH; Bellheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Onboarding & Weiterbildung

Flexible Arbeitszeit & Mobile Work

6 Wochen Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

S-Bahn Haltestelle vor der Tür

Zusammenfassung

Kardex Gruppe in Bellheim sucht einen engagierten IT Operations & Service Desk Specialist, der das Team im täglichen IT-Betrieb unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender, analysieren Hardware- und Netzwerkkonzepte und dokumentieren Lösungen sorgfältig.

Zudem arbeiten Sie eng mit Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen. Sie verfügen über IT-bezogene Bildung oder Erfahrung, Kenntnisse zu Microsoft 365, VMware und Serveradministration sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten

Qualifikationen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld mit.
• Du kennst dich mit Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen VMware, Netzwerke sowie Client- und Serveradministration.
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen und Rufbereitschaften zu übernehmen.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle um Service-Desk-Anfragen unserer Anwender und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im täglichen IT-Betrieb.
• Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und bekannte Probleme sorgfältig und trägst aktiv zum Wissensaustausch innerhalb des Teams bei.
• Du unterstützt bei der Überwachung unserer IT-Systeme und wirkst im Incident-Management mit.
• Du konfigurierst und betreust VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.
• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IP-Netzwerkinfrastruktur.
• Du führst und pflegst ein präzises IT-Asset- und Inventarmanagement.
• Du beteiligst dich an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung und stellst einen zuverlässigen Anwendersupport sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Teamfähigkeit

Ausbildung

Informatikstudium

Tools

Microsoft 365

VMware

Microsoft Client- & Data-Center-Technologien

Jobbeschreibung

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von automatisierten Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden entwickeln innovative Logistiklösungen für Kunden aus Industrie, Handel und Verwaltung. Damit unsere IT-Systeme und digitalen Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, suchen wir für unseren Standort in Bellheim ab sofort einen engagierten IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d).

Your tasks

• Du kümmerst dich als erste Anlaufstelle um Service-Desk-Anfragen unserer Anwender und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im täglichen IT-Betrieb.
• Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und bekannte Probleme sorgfältig und trägst aktiv zum Wissensaustausch innerhalb des Teams bei.
• Du unterstützt bei der Überwachung unserer IT-Systeme und wirkst im Incident-Management mit.
• Du konfigurierst und betreust VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.
• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IP-Netzwerkinfrastruktur.
• Du führst und pflegst ein präzises IT-Asset- und Inventarmanagement.
• Du beteiligst dich an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung und stellst einen zuverlässigen Anwendersupport sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Your profile

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld mit.
• Du kennst dich mit Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen VMware, Netzwerke sowie Client- und Serveradministration.
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen und Rufbereitschaften zu übernehmen.

Was wir bieten

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen sowie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub
• Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Extras: Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare Tische
• Mobilität: Die S-Bahn Haltestelle direkt vor der Tür

Die richtige Stelle für Dich?

Working with Kardex Automated storage solutions are high-tech. The basis for this is our genuine high-quality work from our own production sites, the skills of our specialists in planning, production, and assembly, as well as the innovative spirit of our engineers from research and development. For years, we have been developing solutions in the areas of Industry 4.0 and digitalization to offer our customers an excellent all-around service.

Bewerbung von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.