IT Operations & Help Desk Specialist (m/w/d)

Kardex; Bellheim; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Langfristige Perspektiven

Unterstützung & Onboarding

Mobile Work möglich

6 Wochen Jahresurlaub

Tarifvergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplätze kostenlos

Höhenverstellbare Tische

S-Bahn direkt vor der Tür

Descripción de la vacante

Kardex Gruppe sucht am Standort Bellheim einen IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle, lösen Anfragen zügig und dokumentieren Vorfälle sorgfältig.

Sie betreuen VMware-Umgebungen, IP-Netzwerke und IT-Assets und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen. Sie verfügen über ein Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation, bringen Erfahrung im IT-Support mit und kennen MS 365 sowie VMware und Netzwerke.

Formación

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support.
• Ideal ist Erfahrung in Produktions-/Industrieumfeld sowie MS 365 / Client/Data-Center Kenntnisse.

Responsabilidades

• Erste Anlaufstelle für Service-Desk-Anfragen und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Analysieren und Beheben von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
• Dokumentieren von Supportfällen, Lösungen und bekannten Problemen; Wissensaustausch im Team.
• Überwachung der IT-Systeme und Mitarbeit im Incident-Management.
• Konfiguration und Betreuung von VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.
• Unterstützung des IP-Netzwerkbetriebs und IT-Asset-/Inventarmanagement.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern; Einsatzbereitschaft bei Reisen.

Conocimientos

IT-Support-Erfahrung

Service-Desk-Erfahrung

Serviceorientierung

Educación

Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung

Herramientas

Microsoft 365

Microsoft Client Technologien

Data-Center Technologien

VMware

Netzwerke

Client- und Serveradministration

Descripción del empleo

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von automatisierten Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden entwickeln innovative Logistiklösungen für Kunden aus Industrie, Handel und Verwaltung.

Damit unsere IT-Systeme und digitalen Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, suchen wir für unseren Standort in Bellheim ab sofort einen engagierten IT Operations & Service Desk Specialist (m/w/d).

Aufgaben

• Du kümmerst dich als erste Anlaufstelle um Service-Desk-Anfragen unserer Anwender und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im täglichen IT-Betrieb.
• Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und bekannte Probleme sorgfältig und trägst aktiv zum Wissensaustausch innerhalb des Teams bei.
• Du unterstützt bei der Überwachung unserer IT-Systeme und wirkst im Incident-Management mit.
• Du konfigurierst und betreust VMware-Umgebungen sowie Client- und Server-Hardware.
• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IP-Netzwerkinfrastruktur.
• Du führst und pflegst ein präzises IT-Asset- und Inventarmanagement.
• Du beteiligst dich an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung und stellst einen zuverlässigen Anwendersupport sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Support gesammelt.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld mit.
• Du kennst dich mit Microsoft 365 sowie Microsoft Client- und Data-Center-Technologien aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen VMware, Netzwerke sowie Client- und Serveradministration.
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen und Rufbereitschaften zu übernehmen.

Was wir bieten:

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen sowie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub
• Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Extras: Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare Tische
• Mobilität: Die S-Bahn Haltestelle direkt vor der Tür

Bewerbung von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.