IT Operations Management – Senior Consultant (m/w/d) – ServiceNow ITOM & CMDB

the bench; Berlin; Hybrid; EUR 75.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt plus Bonus

Flexible Arbeitszeiten

Remote-friendly

Firmenwagen-Option

Gesundheits- & Sportzuschüsse

30 Urlaubstage

Zusammenfassung

The Bench sucht einen Senior Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt ITOM, der eigenständig ITOM-Projekte führt und CMDB-Architekturen konzipiert. Standort flexibel in DE/AT/CH, hybrid, Vollzeit, Gehaltsband 75.000–100.000 € brutto jährlich.

Ideale Kandidaten bringen mindestens fünf Jahre Infrastruktur- oder Applikationsmanagement-Erfahrung mit sowie tiefe ServiceNow ITOM- und CMDB/CSDM-Kenntnisse. Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut; Zertifizierung wünschenswert.

Qualifikationen

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Infrastruktur-/Applikationsmanagement.
• ServiceNow-ITOM- und CMDB/CSDM-Erfahrung ist Voraussetzung.
• Deutsch verhandlungssicher (C2), sehr gutes Englisch.
• Arbeits- bzw. Aufenthaltserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz.

Aufgaben

• Analyse und Bewertung bestehender IT-Infrastrukturen und ITOM-Prozesse.
• Eigenverantwortliche Leitung von ITOM-Projekten/-Teilprojekten.
• Design zukunftsfähiger ITOM-Lösungen (inkl. CMDB/CSDM).
• Workshops, Schulungen und Kundenpräsentationen (DE/EN).
• Technische/fachliche Beratung während der Umsetzung.
• Coaching von Projektmitarbeitenden, Unterstützung im Vertrieb.

Kenntnisse

ITOM-Konzepte

JavaScript

Monitoring-Lösungen

Projektleitung

Jobbeschreibung

Standort: bundesweit sowie Österreich/Schweiz möglich – Hybrid, u.a. Berlin und Dresden | Vollzeit | €75.000–100.000

Unser Mandant zählt zu den größten und am klarsten spezialisierten ServiceNow-Beratungshäusern im DACH-Raum (380+ Mitarbeitende) und sucht einen Senior Consultant (m/w/d), der ITOM-Kundenprojekte eigenständig führt und CMDB-Architekturen konzipiert.

Diese Position wird exclusiv über The Bench besetzt — die Unternehmensdetails werden dir im Erstgespräch vorgestellt.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bewertung bestehender IT-Infrastrukturen und ITOM-Prozesse
• Eigenverantwortliche Leitung von ITOM-Projekten/-Teilprojekten
• Design zukunftsfähiger ITOM-Lösungen (inkl. CMDB/CSDM)
• Workshops, Schulungen und Kundenpräsentationen (DE/EN)
• Technische/fachliche Beratung während der Umsetzung
• Coaching von Projektmitarbeitenden, Unterstützung im Vertrieb

Dein Profil

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Infrastruktur-/Applikationsmanagement
• Mehrjährige, praktische ServiceNow-ITOM- und CMDB/CSDM-Erfahrung ist Voraussetzung — reiner ITSM-Hintergrund oder sehr junge ServiceNow-Praxis passen nicht auf diese Rolle
• Verständnis von IT als Service-Organisation
• Monitoring-Lösungen, ITOM-Konzepte, JavaScript von Vorteil
• ServiceNow-Zertifizierung wünschenswert (Nachweis erforderlich)
• Deutsch verhandlungssicher (C2), sehr gutes Englisch
• Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz sowie Sozialversicherungsfähigkeit erforderlich
• Strukturiert, eigenverantwortlich, kommunikationsstark

Benefits

• Starkes Fixgehalt (€75.000–100.000) plus leistungsbezogenes Bonusmodell. Flexible, remote-freundliche Arbeitszeiten, exzellente Fachkarriere in spezialisierter ITOM-Line, Firmenwagen-Option, Gesundheits- & Sportzuschüsse, 30 Urlaubstage.