IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

DATAGROUP Service Hub GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen sucht einen Field Service Support-Mitarbeiter in der Region Bayern. Die Stelle umfasst 1st und 2nd Level Support, Installation und Konfiguration von PCs sowie die Dokumentation der Servicearbeiten. Idealerweise besitzen Sie eine technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, umfassende Benefits, eine großzügige Home-Office-Regelung und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten.
• Kenntnisse in Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für die Region Süd.
• IMAC Arbeiten durchführen und Dokumentation im Ticketsystem.
• Konfiguration und Installation von PCs und Hardware.
• Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerke.

Kenntnisse

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Kenntnisse in Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse (min. Niveau C1)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• In deiner Funktion im Field Service Support kümmerst du dich um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd (Baden-Württemberg und Bayern)
• Du führst IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten durch
• Du konfigurierst und installierst PCs, Peripherie-Geräte und Hand-Scanner
• Du bist für Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerk Komponenten zuständig und übernimmst bei den Anwendern die Einweisung und den Support
• Die Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit und kennst dich in den Bereichen Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls gut aus
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Idealerweise bist du in der Region Nürnberg ansässig
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden in der Region Süd regelmäßig zu bereisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung