IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

JF Group GmbH; Heppenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Unternehmensgruppe im Bereich elektrotechnische Lösungen mit Sitz in Heppenheim sucht einen IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören der First- und Second Level Support, die Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie die Verwaltung von Benutzern in Active Directory. Es wird eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker sowie fließende Deutschkenntnisse erwartet. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, mobiles Arbeiten und abwechslungsreiche Projekte in einem motivierten Team.

Leistungen

JobRad

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Firmenhandy

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen gewünscht.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Interner First- und Second Level Support durchführen.
• Anfragen im Ticketsystem klassifizieren und bearbeiten.
• Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365.
• Fehlersuche und -beseitigung für Mitarbeiter unterstützen.
• Laufende IT-Projekte begleiten und proaktiv beitragen.

Kenntnisse

Systemintegration

First-Level-Support

Active Directory

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Jobbeschreibung

IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Vor 2 Wochen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand. Unsere Mitgliedsunternehmen: Jäger Direkt, Bodo Ehmann, DC Next, InnoGreen, WERK28, JF Financial Services, Deutsche Elektro, Bertz. Dabei vereint die JF Group Hersteller- und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind: SiRoX® Digitalisierung der Baustelle – OPUS® Digitalisierung in Gebäuden – Bodo Ehmann Entwicklung und Produktion von Schalterprogrammkomponenten und Stromverteilung für den professionellen Einsatz – InnoGreen® Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility-Ladekonzepte in Verbindung mit PV-Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept. Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet.

Wir suchen für unseren Standort in Heppenheim zur Festanstellung in Vollzeit einen IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) | Jobs bei JF Group GmbH.

Aufgaben

• Du führst den internen First- und Second Level Support durch, erfasst dabei die Anfragen möglichst detailliert und klassifizierst diese nach Kategorie und Priorität in unserem Ticketsystem.
• Anschließend bearbeitest du die erfassten Anfragen, gemäß unseren definierten Prozessen, wie z.B. Onboarding, Berechtigungsänderung etc.
• Gleichzeitig bist du für die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 verantwortlich.
• Du unterstützt unsere Mitarbeiter durch Fehlersuche und -beseitigung und leistest deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg, indem du die Datenintegrität und -vertraulichkeit im Betrieb sicherstellst.
• Darüber hinaus begleitest du laufende und neue IT-Projekte und bringst dich hierbei proaktiv ein.

Profil

Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss. Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen und Active Directory mit, überzeugst durch deine strukturierte, zielorientierte und flexible Arbeitsweise, liebst es Lösungen zu schaffen, bist eigeninitiativ und verantwortungsbewusst und arbeitest sowohl fokussiert als auch im Team. Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Erweiterte Kenntnisse in Systemintegration, First-Level-Support, Verzeichnisdienst Active Directory.

Wir bieten

• JobRad
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenhandy
• Auf dich freut sich ein hoch motiviertes, junges und dynamisches Team, das gerne gemeinsam neue Wege geht!
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsfreiräume für das Einbringen kreativer und neuer Ideen
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Zukunftsthemenumfeld

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.