IT First Level Support (m/w/d)

Express Travel International GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office-Möglichkeiten

28 Tage Urlaub

Getränke/Kaffee/Tee

Hundefreundliches Office

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Express Travel International GmbH in Frankfurt sucht eine/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Erste-Anlaufstelle für interne Anwender und Partner. Sie betreuen Windows-Clients, AD, Exchange/M365, Terminalserver und unterstützen beim On-/Offboarding.

Wir bieten flexibles Arbeiten mit Home Office-Option, moderne Büroausstattung und ein engagiertes Team in einem eigentümergeführten Unternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Souveräner Umgang mit Windows 11, AD und Office 365.
• Sauberes Dokumentieren und Servicehaltung, Bereitschaft zur Präsenz in Frankfurt

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und verbundene Reisebüros/Partner.
• Verwaltung von Windows-Clients, Hardware, Peripherie und Telefonanlage.
• Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System.
• On-/Offboarding komplett durchführen.
• Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank.
• Standby bei Systemstörungen

Kenntnisse

Windows 11

Active Directory

Office 365

IT-Support

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

3–5 Jahre Support-Erfahrung

Tools

AD

Exchange/M365

Terminalserver

Jobbeschreibung

Wir bieten:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenlose Parkplätze direkt am Haus
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und gemeinsames Frühstück
• Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee für alle Mitarbeiter
• Mitarbeit in einem eigentümergeführten, wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Tischtennis und Loungearea zur Entspannung
• Hundefreundliches Office
• 28 Urlaubstage
• Reisevorteile/Rabatte für Mitarbeiter und Family und Friends

Deine Hauptaufgaben:

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und angebundene Reisebüros/Partner
• Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage
• Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System
• On-/Offboarding komplett
• Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank
• Standby bei Systemstörungen

Dein Muss:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder 3-5 Jahre Support-Erfahrung
• Windows 11, Active Directory, Office/M365 im Anwendersupport
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher
• Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglich

Dein Kann:

• Exchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• OExchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• Perspektive: Weiterentwicklung Richtung 2nd Level

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!