IT Client Manager (m/w/d)

Peak One GmbH; Friedrichshafen; Hybrid; EUR 55.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

2 Tage Homeoffice pro Woche

Individuelle Weiterbildungs- undEnt W|

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Wellpass

JobRad

Mitarbeit in einem modernen und wachs​

Reisebereitschaft nur ca. 1-2 Mal pro 

Start zeitnah möglich

Befristete Anstellung für 2 Jahre

Zusammenfassung

Peak One GmbH sucht einen IT Client Manager (m/w/d) im Rahmen einer Elternzeitvertretung. Sie unterstützen Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support, betreuen Windows-Clients, Notebooks und mobile Endgeräte sowie Microsoft 365 und Entra ID/Active Directory.

Die Stelle erfolgt hybrid mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche. Zu Ihren Aufgaben gehören Tickets, On-/Offboardings, Lizenzmanagement und Dokumentationen. Bewerber sollten serviceorientiert arbeiten, gut kommunizieren und zeitnah starten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management.
• Gute Windows-Kenntnisse und Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Active Directory oder Entra ID.
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende.
• Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Tickets.
• Betreuung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie.
• Durchführung von On- und Offboardings.
• Benutzerverwaltung in Microsoft 365, Entra ID und Active Directory.
• Softwarebereitstellung und Lizenzmanagement.
• Erstellung/ Pflege von IT-Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken.
• Unterstützung bei Anwenderschulungen.
• Kommunikation mit Fachbereichen, Dienstleistern und Anwendern.
• Mitwirkung bei Optimierung/Standardisierung von IT-Service-Prozessen.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Client Management

Windows-Umfeld

Ticketsysteme

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Kommunikation

Deutsch (B2/C1)

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen der Gasebranche mit mehreren Standorten in Deutschland und einer führenden Marktposition in Europa. Die Produkte kommen in Forschung, Entwicklung, Technik und Medizin zum Einsatz. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen IT Client Manager (m/w/d) im Rahmen einer Elternzeitvertretung für zunächst zwei Jahre.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
• Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Tickets
• Betreuung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Durchführung von On- und Offboardings
• Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Entra ID / Active Directory
• Softwarebereitstellung und Lizenzmanagement
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Kommunikation mit Fachbereichen, Dienstleistern und Anwendern
• Mitwirkung bei der Optimierung und Standardisierung von IT-Service-Prozessen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Active Directory oder Entra ID
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Benefits

• Jahresgehalt von 55.000 € bis 60.000 €
• 30 Tage Urlaub
• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unfallversicherung
• Wellpass
• JobRad
• Mitarbeit in einem modernen und wachsenden Unternehmen
• Reisebereitschaft nur ca. 1-2 Mal pro Jahr
• Start zeitnah möglich
• Befristete Anstellung für 2 Jahre (Elternzeitvertretung) mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens