IT-Client-Administrator / IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Cronos GmbH; Ulm; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Cronos GmbH in Ulm sucht eine engagierte IT-Fachkraft zur Client-Bereitstellung, 1st-Level-Support und Störungsbehebung. Du installierst, konfigurierst und bereitest Clients mit Matrix und Microsoft Endpoint Manager vor.

Zudem dokumentierst du IT-Assets sorgfältig und bringst dich aktiv in Prozessverbesserungen ein. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit, beherrschst Windows 11 sicher und kommunizierst fließend Deutsch

Qualifications

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du hast praktische Erfahrung in der Softwareverteilung sowie Client-Bereitstellung und besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11.
• Eine anwenderorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an der Teamarbeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Microsoft Intune und/oder Matrix, Know-how im Bereich Windows-Migrationen und standardisierten Client-Rollouts sowie Erfahrung in der Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets.

Responsibilities

• Client-Bereitstellung: Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients mithilfe von Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager.
• Erste Hilfe in der IT: Im 1st-Level-Support bist du der direkte Ansprechpartner für die Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von IT-Anfragen.
• Störungsbehebung: Du analysierst und behebst kompetent auftretende Störungen im Client- und Arbeitsplatzumfeld.
• Asset Management: Die gewissenhafte Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der IT-Assets liegt in deiner Hand.
• Prozessoptimierung: Du dokumentierst Supportfälle lückenlos und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender IT-Prozesse mit.

Skills

Softwareverteilung

Client-Bereitstellung

Windows 11

Kundenservice/Support

Teamarbeit

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Matrix

Microsoft Intune

Windows Migration

Job description

AUFGABEN:

• Client-Bereitstellung: Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients mithilfe von Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager.
• Erste Hilfe in der IT: Im 1st-Level-Support bist du der direkte Ansprechpartner für die Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von IT-Anfragen.
• Störungsbehebung: Du analysierst und behebst kompetent auftretende Störungen im Client- und Arbeitsplatzumfeld.
• Asset Management: Die gewissenhafte Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der IT-Assets liegt in deiner Hand.
• Prozessoptimierung: Du dokumentierst Supportfälle lückenlos und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender IT-Prozesse mit.

DEIN PROFIL:

• Qualifikation: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Fachkenntnisse: Du hast praktische Erfahrung in der Softwareverteilung sowie Client-Bereitstellung und besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11.
• Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine anwenderorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an der Teamarbeit.
• Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Wünschenswerte Extras: Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Microsoft Intune und/oder Matrix, Know-how im Bereich Windows-Migrationen und standardisierten Client-Rollouts sowie Erfahrung in der Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets.