IT Auslieferungstechniker (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Garching bei München; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

puro Personaldienstleistung GmbH sucht einen IT Auslieferungstechniker (m/w/d) für Vor-Ort-Service und Hardware Refresh-Projekte. Sie übernehmen Installation, Inbetriebnahme und Datenpflege, helfen beim Altgeräteaustausch und betreuen Endanwendern vor Ort.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, verfügen über Windows-Kenntnisse (Win10/11) und arbeiten strukturiert mit Ticket- und Asset-Systemen. Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung mit IT-Rollout und Vor-Ort-Service.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und MS Office sowie produktspezifischer Software.

Responsibilities

• Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inklusive Ticket- und Datenpflege im Kundensystem.
• Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten.
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten.
• Fachliches Eskalationsmanagement und Unterstützung des Teamleiters.
• Terminvereinbarungen mit Endanwendern sowie Statuspflege und Dokumentation in Ticket- und Asset-Systemen.
• Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen sowie Optimierung bestehender Prozesse.

Skills

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englische Kenntnisse (optional)

Education

Ausbildung IT Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

MS Office

Kundenspezifische Software

Windows Client Infrastrukturen

Ticket-Systeme

Job description

Du liebst Technik und möchtest direkt echte Lösungen schaffen? Dann bist du als IT Auslieferungstechniker (m/w/d) bei uns genau richtig! Gestalte den Support, zeige deinen Einsatz beiHardware Refresh Projekten und bringe deine Stärken voll ein.

Übrigens: Ein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt vollkommen.

Deine Aufgaben als IT Auslieferungstechniker (m/w/d):

• Auslieferungund Inbetriebnahmeverschiedener Gerätetypen inklusive Ticket und Datenpflege im Kundensystem
• Datenübernahmevom Altgerät und Abholungvon Altgeräten
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
• Fachliches Eskalationsmanagement und Unterstützung des Teamleiters
• Terminvereinbarungen mit Endanwendern sowie Status Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen sowie Optimierung bestehender Prozesse
• Unterstützung bei Hardware Refresh Projekten im Produktionsbereich und Ablösung der bestehenden Windows Client Infrastruktur
• Termingerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen sowie Einarbeitung neuer Teammitglieder

Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation mit fundierten technischen Kenntnissen im Vor Ort Service bzw. Usersupport
• Erfahrung im Bereich IT Rollout sowie sicherer Umgang mit MS Office, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
• Detaillierte und gute Kenntnisse in aktuellen Windows Client Betriebssystemen wie Windows 10 und Windows 11
• Strukturierte Arbeitsweise basierend auf Ticket- und RFS-Systemen
• Sicheres und angemessenes Auftreten sowie sorgfältige Kommunikation gegenüber Auftraggebern und Kunden
• Teamfähigkeit, gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität und Besitz eines Führerscheins der Klasse B, BE bzw. 3

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

• Spannende Projekte im Hardware Refresh und bei der Modernisierung von Windows Client Infrastrukturen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben im Vor-Ort-Service und Usersupport
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für die Optimierung bestehender Prozesse und eigener Ideen
• Kollegiale Einarbeitung und Unterstützung innerhalb eines starken Teams