IT 2nd Level Technician Onsite (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Bernau; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buddy Programm

Internationale Atmosphäre

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hemmersbach ist ein globaler IT-Infrastruktur-Dienstleister, der Field Services, Outsourcing und Managed IT-Lösungen anbietet. In Bernau-Brandenburg suchen wir eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in, der/die den lokalen und Remote-Support für Endanwender übernimmt und dabei Hardware-, Software- sowie Peripherieprobleme lösungsorientiert bearbeitet.

Sie arbeiten an einem professionellen Ticket-System, dokumentieren Maßnahmen sorgfältig und unterstützen bei der Konferenzraumtechnik sowie

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Azure + SCCM + AD und Ticketsystem Bearbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse + gute Englischkenntnisse B2.

Aufgaben

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

Kenntnisse

Berufserfahrung IT-Support

Installation & Fehlerbehebung von OS

Problemlösungs- & Analysefähigkeiten

Azure

SCCM

AD

Ticketsystem-Bearbeitung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse B2

Tools

Azure

SCCM

AD

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Your benefits

• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Azure + SCCM + AD und Ticketsystem Bearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse + gute Engschlischkenntinsse B2

Your tasks

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

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Hemmersbach ist ein globaler IT-Infrastruktur-Dienstleister mit Fokus auf Field Services, Outsourcing und Managed IT-Lösungen für Unternehmen in über 190 Ländern.