IT 2nd Level Technician Onsite (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buddy Programm

Internationale Atmosphäre

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hemmersbach sucht eine(n) IT-Support-Mitarbeiter(in) zur lokalen und Remote-Unterstützung von Endanwendern in Berlin. Sie installieren, konfigurieren und beheben Betriebssysteme, Anwendungen und Hardware und dokumentieren Lösungen im Ticketsystem. Sie bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support mit, besitzen starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie Kenntnisse in Azure, SCCM und AD.

Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mind. B2) runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analytische Fähigkeiten.
• Azure + SCCM + AD und Ticketsystem Bearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse + gute Englischkenntnisse B2.

Aufgaben

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

OS-Installation

Konfiguration

Fehlerbehebung

Betriebssysteme

Anwendungen

Hardware

Problemlösung

Analytische Fähigkeiten

Azure

SCCM

AD

Ticketsystem

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Azure

SCCM

AD

Jobbeschreibung

Your benefits

• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Azure + SCCM + AD und Ticketsystem Bearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse + gute Engschlischkenntinsse B2

Your tasks

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

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