IT - 1st-Level-Support (m/f/d) (80-100%)

Swissbit AG; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Speicher- und Sicherheitslösungen in Berlin sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen im Unternehmen sein wird. Zu den Aufgaben gehören der 1st und 2nd Level Support, die Konfiguration von Arbeitsplätzen und die Administration der IT-Infrastruktur. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld sowie flexible Arbeitszeitmodelle. Bringen Sie Leidenschaft für IT und Kundenorientierung mit, um in einem motivierten Team zu arbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und IT-Infrastruktur.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Standortübergreifender 1st und 2nd Level IT-Support.
• Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten.
• Mitwirkung am Aufbau einer Lösungsdatenbank im IT-Support.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker

Tools

Microsoft Office

Windows 10/11

Windows Server

Jobbeschreibung

Bei uns gestaltest du die Zukunft! Swissbit ist der führende europäische Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie- und IoT-Anwendungen. Wir stärken die digitale und vernetzte Welt, indem wir Daten zuverlässig speichern und schützen. Dafür und für viele weitere spannende Projekte suchen wir Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen.

Deine Mission

Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und es liebst, Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und spielst eine entscheidende Rolle dabei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Wissen einzusetzen, um deinen Kolleg:innen in unserem global agierenden Unternehmen einen herausragenden Service zu bieten.

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, durch schnellen und freundlichen IT-Support, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden zu steigern!

Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Standortübergreifender 1st und 2nd Level IT-Support, geführt über ein Ticketsystem
• Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen, sowie mobilen Endgeräten wie Laptops und Smartphones
• Administration der Active Directory, um u.a. neue Nutzer oder Gruppen anzulegen
• Betreuung, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hard- und Software
• Entstörung und Austausch der eingesetzten Soft- und Hardware
• Betreuung der Endgeräteverschlüsselung
• Mitwirkung am Aufbau einer Lösungsdatenbank im IT-Support
• Abstimmung mit den Fachbereichen zur Gewährleistung der störungsfreien Systemanwendungen
• Umsetzung und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office, Windows 10/11
• Erfahrung in der Administration von Windows Server Clients
• Erfahrung im Windows Server Umfeld
• Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung
• Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

• Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team mit angenehmem Arbeitsklima & offener Kommunikationskultur
• Modernes Arbeitsumfeld in einer Unternehmung, bei der die Kunden im Mittelpunkt der Aktivitäten stehen und die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind
• Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Mobilen und Hybriden Arbeiten
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Sehr guten Kaffee, tolle Büroräume und Grill auf der Dachterrasse zählen wir gar nicht erst auf, denn es geht uns um Inhalt: das spannende Umfeld bei einem innovativen Mittelständler mit hoher technischer Vielfalt

Swissbit ist Europas führender Anbieter von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie und IoT.
Wir entwickeln und produzieren in Deutschland – für höchste Zuverlässigkeit, Langzeitverfügbarkeit und sichere Daten in kritischen Anwendungen.
Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, den USA, Japan und Taiwan sind wir international vernetzt.