Intern: Sachbearbeiter/-in Bürgerservice Stadtkasse (m/w/d)

Leipzig; Leipzig; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Stelle

TVöD Entgeltgruppe 5

Vollzeit 39 Std/Woche

Job summary

Die Stadtkasse der Stadt Leipzig sucht eine/n Sachbearbeiter/in Verwaltung und Bürgerservice (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen das Bürgerservicezentrum, klären Anliegen, arbeiten mit SAP-Systemen und sind zuständig für Zahlungsverkehr, Mahnwesen und Kundenzuordnungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Verwaltungs- oder Büromanagement-Ausbildung mit, verfügen idealerweise über Englischkenntnisse und zeigen serviceorientiertes Auftreten gegenüber Bürgerinnen und Bürgern.

Qualifications

• Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/-r bzw. gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Abgeschlossene Angestelltenprüfung I oder vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ Abschluss als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine drei- bis mehrjährige Berufsausbildung.

Responsibilities

• Empfang von Bürgern im Bürgerservice der Stadtkasse und Beratung zu Anliegen.
• Bearbeitung von Zahlungen, Lastschriften, Mahnungen und Kontopfändungen in SAP.
• Steuerung der Kundenströme und Weiterleitung an zuständige Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter.

Skills

Zahlenaffinität

Kommunikation

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kundenservice

Education

Verwaltungsfachangestellte/r

Angestelltenprüfung I

Kauffrau/-mann für Büromanagement

Tools

SAP

AVVISO

WinOwig

Job description

Interne Stellenausschreibung: Diese Stellenausschreibung richtet sich nur an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Leipzig und ihrer Eigenbetriebe. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit befristeten Arbeitsverträgen, deren Beschäftigungsverhältnis am oder nach dem 1. Juni 2025 begonnen hat sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Beschäftigungsverhältnis zum Zeitpunkt der voraussichtlichen Stellenbesetzung am 12. Februar 2027 nicht mehr besteht, können leider aufgrund der aktuellen Haushaltssituation bei internen Stellenausschreibungen nicht berücksichtigt werden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet für die Stadtkasse eine/-n Sachbearbeiter/-in Verwaltung und Bürgerservice (m/w/d).

Die Stadtkasse mit ihren rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leistet einen wesentlichen Beitrag zur finanziellen Handlungsfähigkeit der Stadt. Sie verantwortet den kassenmäßigen Vollzug des Haushalts, indem sie den ordnungsgemäßen und reibungslosen Ablauf des gesamtstädtischen Zahlungsverkehrs sicherstellt und die Kassenmittel der Stadt verwaltet. Darüber hinaus gewährleistet sie ein leistungsfähiges Mahn- und Vollstreckungswesen und ist kompetente Ansprechpartnerin für Bürger/-innen, Unternehmen sowie die städtischen Fachämter.

Organisatorisch ist die Stadtkasse dem Dezernat Finanzen zugeordnet und gliedert sich in die drei Abteilungen Zahlungsverkehr und Buchhaltung, Vollstreckung sowie Allgemeine Verwaltung.

Bitte beachten Sie, dass Bewerber/-innen für diese Position gemäß § 86 Abs. 4 SächsGemO i. V. m. § 20 SächsGemO mit den benannten Personen nicht in einem Verhältnis stehen dürfen, das eine Befangenheit begründet.

Das erwartet Sie

• Empfang von Bürgerinnen und Bürgern im Bürgerservice der Stadtkasse insbesondere:

  • Klärung und Bearbeitung von Anliegen zu allen Aufgabenbereichen der Stadtkasse unter Anwendung der Fachverfahren SAP, AVVISO und WinOwig

  • Ausgabe, Entgegennahme und Beratung zu Unterlagen und Formularen

  • Erläuterung von Lastschrifteinzügen, Mahnungen und Kontopfändungen

• Steuerung der Kundenströme im Bürgerservice sowie Vermittlung an die zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter der Stadtkasse und der Fachämter

• Prüfung und Erteilung steuerlicher Unbedenklichkeitsbescheinigungen und weiterer Bescheinigungen

• Führung der Barkasse einschließlich Nachweisführung aller Einnahmen und Ausgaben sowie Zuordnung und Buchung eingehender Zahlungen in SAP

• Unterstützung bei Beschaffungsangelegenheiten sowie bei der Sicherstellung der technisch-organisatorischen Arbeitsfähigkeit des Amtes

Das bringen Sie mit

• Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/-r, erfolgreich absolvierte Angestelltenprüfung I, Abschluss als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Abschluss einer anderen mindestens dreijährigen Berufsausbildung

• hohe Zahlenaffinität und Interesse an der Arbeit der Stadtkasse

• Erfahrungen oder Kenntnisse im Zahlungsverkehr und Mahnwesen sowie im Umgang mit den Fachanwendungen der Stadtkasse (zum Beispiel SAP) von Vorteil, alternativ die Bereitschaft sich schnell in die benannten Themen und Fachanwendungen einzuarbeiten

• Erfahrungen mit Publikumsverkehr beziehungsweise im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern wünschenswert

• Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere in Englisch von Vorteil

• sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Verbindung mit freundlichem, sicherem und dienstleistungsorientiertem Auftreten sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern

• gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Abdeckung der Öffnungszeiten des Bürgerservice der Stadtkasse (Mo bis Di 08:00 bis 16:00 Uhr, Do 13:00 bis 16:00 Uhr, Fr 08:00 bis 12:00 Uhr)

Das bieten wir

• eine unbefristete, nach der Entgeltgruppe 5 TVöD bewertete Stellein Vollzeit (entspricht 39 Stunden für Tarifbeschäftigte) oder Teilzeit, wobei sich die Arbeitszeiten an den Sprechzeiten orientieren; individuelle Vereinbarungen sind bedingt möglich

Hinweise zu Ihrer Bewerbung

Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/-innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung besetzen dürfen. Wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn Sie uns Nachweise hierüber vorlegen.

Unsere Arbeit ist geprägt von einem respektvollen, verantwortungsbewussten und ergebnisorientierten Handeln – im Einklang mit unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit. Gesellschaftlich relevante Aufgaben, wie etwa Familien- oder Pflegeverantwortung oder ein Ehrenamt, werden als Erfahrung berücksichtigt, sofern sie für die konkrete Aufgabe relevant sind:https://www.leipzig.de/leitlinien-fuehrung-zusammenarbeit/

Ausschreibungsschluss ist der 26. November 2026.