Initiativbewerbung

Join; Stuttgart; Hybrid; EUR 34.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Festgehalt + Boni

Moderne Arbeitsumgebung

Umfassende Einarbeitung

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness (EGYM Wellpass)

JobRad

Zusammenfassung

Join sucht motivierte IT-Experten für den IT-Support (First- und Second-Level). Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung mit und beherrschst Ticket-Systeme wie Jira, ServiceNow oder Helpline.

Du betreust Endnutzer, arbeitest im Team, kommunizierst klar auf Deutsch (Englisch wünschenswert) und bist gern unterwegs. Wir bieten modernes Arbeitsumfeld, Einarbeitung, Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker(in) oder vergleichbare IT-Ausbildung/Erfahrung.
• Praxiserfahrung im IT-Support (First- und Second-Level), Kundensupport oder Helpdesk.
• Sicheres Handling von Ticketsystemen (Jira, ServiceNow, Helpline).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung von Incident- und Service-Requests im First- und Second-Level-Support.
• Unterstützung von Endkunden per Telefon, E-Mail und Helpdesk.
• Dokumentation von Tickets in Jira, ServiceNow und Helpline.
• Arbeit im Team mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Kundensupport/Helpdesk

Teamfähig

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/in

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Jobbeschreibung

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni

Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools

Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung

Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt

Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen

Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung

Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können

Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)