Modern Workplace Supporter (m/w/d) in Heilbronn

perinova IT-Management GmbH; Stuttgart; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

JobRad (Firmenfahrrad)

Corporate Benefits

EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Entgeltumwandlung PLUS

Schnupperkurse im Consulting

Zusammenfassung

perinova IT-Management GmbH sucht Mitarbeitende für den 1st/2nd Level IT-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD) mit direktem Kontakt zu Endanwendern an Standorten in Süddeutschland. Sie unterstützen bei Installation, Konfiguration und Störungsbehebung.

Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist gewünscht. Sie arbeiten mit modernen Workplace-Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams und Azure und nutzen Ticketsysteme wie Jira, ServiceNow oder Helpline.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit Motivation und Erfahrung.
• Praxis im IT-Support (First- und Second-Level), Kundensupport oder User-Helpdesk.
• Interesse an Modern Workplace, Office 365/Microsoft 365/Teams/Azure und Dokumentation von Tickets.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD).
• Administration und Support von Clients und Anwendern.
• Direkter Kontakt zu Endanwendern am Service Desk an Kundenstandorten in Süddeutschland.

Kenntnisse

IT Support Erfahrung

Kundensupport

Teamplayer

Dokumentation

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs
• Du hast einen Führerschein Klasse B und bist mobil.

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen

Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten

Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.

Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.