IT Supporter (w/m/d) hybrid | Raum München

perinova IT-Management Gruppe; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt

Boni

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildung

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness (EGYM Wellpass)

JobRad

Corporate benefits Shoppingplattform

Zusammenfassung

perinova IT-Management Gruppe sucht Verstärkung im IT-Support (First Level) mit Fokus auf Client-Management und Modern Workplace. Du betreust Endanwendern, kontaktierst sie direkt am Service Desk vor Ort in München und arbeitest mit Jira/ServiceNow im Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Störungsbehebung gehören zu deinem Tagesgeschäft.

Du bringst eine Fachinformatiker-Ausbildung oder relevante Quereinsteiger-Erfahrung mit und kommunizierst sicher auf Deutsch (Englisch von Vorteil).

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Quereinsteiger-Erfahrung.
• Praxis im IT-Support (First Level) sowie Kundensupport/User Helpdesk.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (Jira, ServiceNow, Helpline) und Dokumentation.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• First Level IT-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, …)
• Administration und Support von Clients und Anwendern
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standort im Raum München
• Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation Deiner Tätigkeiten
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Kenntnisse

First Level IT-Support

Kundensupport

Telefon-Support

Office 365 / Microsoft 365

Azure

Jira

ServiceNow

Helpline

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker-Ausbildung

Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Jobbeschreibung

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)


• Administration, Support von Clients und Anwender


• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standorte im Raum München


• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem


• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten


• Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation


• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk


• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.


• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen


• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab


• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen


• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt


• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen


• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni

Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools

Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung

Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt

Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen

Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung

Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können

Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)