HR Operations Manager (m/w/d)

Fresenius Medical Care D. GmbH; Sankt Wendel; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bedeutungsvolle Arbeit

Innovative Unternehmenskultur

Vielfältiges Team

Globale & mittelständische Vorteile

Zusammenfassung

Fresenius Medical Care D. GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für HR Operations im Shared Services Center. Sie verantworten Teamleistung, Prozessqualität und effiziente Bearbeitung des Employee Lifecycles, inklusive Personaladministration und Serviceplattform-Requests.

Sie bringen mindestens fünf Jahre HR-Erfahrung, zwei Jahre Führungsverantwortung sowie starke Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Relevante SAP/Workday-Kenntnisse und Reisebereitschaft runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im HR-Umfeld, idealerweise international.
• Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung.
• Erfahrung in Shared Services Centers und Unternehmens-Transformationen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sie führen und entwickeln ein Team von HR Operations Specialists im Shared Services Center.
• Sie gewährleisten effiziente Bearbeitung aller HR-Services entlang des Employee Lifecycles.
• Sie steuern operativ Ihr Team, definierte KPIs, Qualitätsstandards und Service Levels.
• Sie sind Eskalationsinstanz für komplexe HR-Anliegen und bieten lösungsorientierte Bearbeitung.
• Sie pflegen Prozessdokumentationen und fördern Wissensaustausch im Team.
• Sie treiben Optimierung der HR-Prozesse voran, Digitalisierung/Automatisierung.
• Sie arbeiten eng mit HR Business Partnern, Centers of Excellence und Schnittstellen zusammen.
• Sie wirken an nationalen und internationalen HR-Projekten mit.

Kenntnisse

Teamführung

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium Personalmanagement/Betriebswirtschaft

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Workday

ServiceNow

Dovetail

Jobbeschreibung

Bei Fresenius Medical Care sind wir weltweit führend in der Nierenversorgung und engagieren uns dafür, das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischer Nierenerkrankung zu verbessern. Unsere Mission ist es, entlang der gesamten Versorgungskette im Gesundheitswesen hochwertige und innovative Produkte, Dienstleistungen und Therapien bereitzustellen. Geleitet von unserer Vision – „Eine lebenswerte Zukunft gestalten. Für Patientinnen und Patienten. Weltweit. Jeden Tag.“ – handeln wir mit Sinn und Mitgefühl, getragen von einem globalen Team aus über 110.000 Mitarbeitenden.

Unsere Werte bestimmen, wie wir arbeiten:

• Wir kümmern uns um unsere Patientinnen und Patienten, um einander und um unsere Gemeinschaften
• Wir vernetzen uns über Teams und Ländergrenzen hinweg, um gemeinsam Exzellenz zu erreichen
• Wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun – mit Sinn zu wachsen und die Nierenversorgung mit Integrität und Innovationskraft voranzubringen

Ihre Aufgabe:

• Sie führen und entwickeln ein Team von HR Operations Specialists innerhalb unseres Shared Services Centers und fördern eine leistungsorientierte, wertschätzende Zusammenarbeit.
• Sie stellen die effiziente Bearbeitung aller HR-Services entlang des gesamten Employee Lifecycles sicher – von der Einstellung bis zum Austritt bzw. zur Pensionierung. Dazu gehören unter anderem die Personaladministration sowie die Bearbeitung von Mitarbeiter- und Führungskräfteanfragen über unsere HR-Serviceplattform.
• Sie verantworten die operative Steuerung Ihres Teams und stellen die Einhaltung definierter KPIs, Qualitätsstandards und Service Levels sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Sie fungieren als erste Eskalationsinstanz für komplexe HR-Anliegen und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
• Sie stellen ein nachhaltiges Wissensmanagement sicher, indem Sie Prozessdokumentationen pflegen und den Wissensaustausch innerhalb des Teams fördern.
• Sie treiben die kontinuierliche Optimierung der HR-Prozesse voran und identifizieren Potenziale zur Vereinfachung, Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung.
• Sie arbeiten eng mit HR Business Partnern, den HR Centers of Excellence sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen und stellen eine hohe Servicequalität für Führungskräfte und Mitarbeitende sicher.
• Sie wirken aktiv an nationalen und internationalen HR-Projekten mit und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer HR-Organisation.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Personalmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet. Alternativ bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Personalwesen mit.
• Sie besitzen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im HR-Umfeld, vorzugsweise in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Sie haben bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einem Shared Services Center und auch Unternehmenstransformationen sind Ihnen nicht neu.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Sie überzeugen durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Der sichere Umgang mit HR-Systemen wie SAP, Workday oder vergleichbaren Lösungen ist für Sie selbstverständlich. Idealerweise bringen Sie zudem Erfahrung mit Case-Management-Tools wie ServiceNow oder Dovetail mit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gelegentliche Dienstreisen stellen für Sie kein Problem dar.

Unser Angebot an Sie:

• Bedeutungsvolle Arbeit: Ob vor oder hinter den Kulissen, Sie tragen dazu bei, dass immer mehr Menschen auf der ganzen Welt Zugang zu besserer Medizin haben
• Innovative Unternehmenskultur: Erleben Sie eine Unternehmenskultur, in der es genug Raum für innovatives Denken gibt – um gemeinsam die beste Lösung zu finden, nicht die schnellste
• Vielfältiges Team: Arbeiten Sie mit einer großen Anzahl engagierter Menschen mit einer Vielzahl von Fähigkeiten, Talenten und Erfahrungen zusammen
• Globale & mittelständische Vorteile: Genießen Sie die Vorteile eines erfolgreichen globalen Unternehmens mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens

Wir fördern Vielfalt & Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Für Bewerber/Bewerberinnen, die Ihren festen Wohnsitz im Ausland haben:

Die Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) hilft Ihnen bei der Arbeitssuche in Deutschland. Wir sind Teil der staatlichen Arbeitsagentur. Unser Service ist kostenlos.

Wir informieren Sie gerne: [phone] / [e-mail]

For applicants who have their permanent residence abroad:

The International and Specialized Services will help you find a job in Germany. We are a department of the German Federal Employment Agency. Our service is free of charge.

We will be happy to inform you: [phone] / [e-mail]

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