Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter m/w/d

IT-Guard GmbH; Willich; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre

Firmenhandy oder Zuschuss für privaten

regelmäßige Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familien- und Berufstauglichkeit

flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Zusammenfassung

IT-Guard GmbH in Willich sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter (Helpdesk) zur Unterstützung unseres kleinen Teams. Sie bearbeiten Tickets, beheben IT-Probleme und richten Benutzer sowie Rechner ein.

Sie überwachen IT-Landschaften, arbeiten an Sicherheits- und Backupkonzepten mit und unterstützen telefonischen Support. Wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre, Team-Events, flexible Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Absicherung.

Qualifikationen

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Kenntnisse in aktuellen Windows- und Windows-Server-Versionen.
• Erfahrung mit Voice over IP und Netzwerktechnologien.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheit und Backupkonzepten.
• Hohe Lernbereitschaft und Bereitschaft zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets.
• Beheben von IT-Problemen und Störungen.
• Einrichten von Benutzern und Rechnern.
• Überwachen von IT-Landschaften und Systemen.
• Unterstützung bei Sicherheits- und Backupkonzepten.
• Support am Telefon.

Kenntnisse

Windows-Kenntnisse

VoIP-Erfahrung

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit-Grundkenntnisse

Backup-Konzepte

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets
• Beheben von IT-Problemen und Störungen
• Einrichten von Benutzern und Rechnern
• Überwachen von IT-Landschaften und Systemen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheits- und Backupkonzepten
• Support am Telefon

Ihr Profil

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Kenntnisse in aktuellen Windows- und Windows-Server-Versionen
• Erfahrung mit Voice over IP und Netzwerktechnologien
• Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheit und Backupkonzepten
• Hohe Wissbegierde und Lust auf kontinuierliche Weiterbildung

Sie fühlen sich in der IT-Branche zuhause und arbeiten gern in einem kleinen Team als auch in selbständiger Arbeitsweise. Sie lieben neue Herausforderungen und stellen sich der Lösungsfindung kreativ und Lösungsorientiert. Ihre ruhige Art hilft Ihnen dabeidie Probleme zu zufriedenstellend zu lösen und den Kunden dabei sachlich abzuholen.
Beim Arbeiten im Helpdesk bringt Sie so schnell nichts ins Schwitzen. Sie schauen über den Tellerrand hinaus? Verfügen über ein gutes Organisationsgeschick und arbeiten gerne selbständig und behalten dabei stets den Blick für das Wesentliche?

Warum wir?

• einen Arbeitsplatz in einer angenehmen Atmosphäre
• ein Firmenhandy ist ebenfalls Bestandteil des Vertrages oder alternativ ein Zuschuss für die Nutzung des privaten Handys
• regelmäßige Team-Events, weil die Freude und Kollegialität neben der Arbeit nicht zu kurz kommen darf
• die Möglichkeit der regelmäßigen Weiterbildung mit bedarfsorientierten Schulungen bei uns im Hause oder bei Dienstleistern
• die Vereinbarkeit von Familie und Beruf steht bei uns an erster Stelle
• Arbeitszeiten in einen angenehmen Rahmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung