Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

Radisson Hotel Group; Niedersachsen; On-site; EUR 21,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

ÖPNV Kostenübernahme: Deutschland-Tick

Monatlicher Health-Benefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien, kurze Entscheidun.

Attraktive Personalraten in allen Rad-

Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten

Chance, langfristig mitzuwirken

Job summary

Prize by Radisson sucht eine engagierte Gastfreundschaftspersönlichkeit als Guest Service Agent. Du bist erster Ansprechpartner bei der Ankunft der Gäste, betreust Check-In-Prozesse und trägst zum positiven ersten Eindruck bei.

Zu deinen Aufgaben gehören Gästedaten, Signaturen und Zimmerkarten, sowie die Betreuung der Gäste an der Bar mit Welcome Drink und lokalen Tipps. Eine freundliche, umgängliche Art ist gewünscht.

Qualifications

• Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Responsibilities

• Check-In am Empfang: Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarten kodieren.
• Begrüßen der Gäste, Welcome Drink geben und City-Tipps geben.

Skills

Gute Laune

Begeisterungsfähigkeit

Teamarbeit

Job description

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Stellenbeschreibung

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

Wir sagen:

• 30 Tage Urlaub
• ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland-Ticket geht auf uns!
• Monatlicher Health-Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben, wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Zusätzliche Informationen

Du denkst Dir Check, Check, Check?

Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!