Prize - Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

Radisson Hotel Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

ÖPNV-Kostenübernahme (Deutschland-Tik)

Monatlicher Health-Benefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Personalraten in allen Häusern

Trainings- und Aufstiegsmöglichkeiten

Chancе langfristig mitzuwirken

Zusammenfassung

Prize by Radisson, ein Design-Hotel am Empfang, sucht eine freundliche Guest Service Agent-Unterstützung. Du bist eine erste Anlaufstelle für Gäste, sorgst für einen herzlichen Empfang und kümmerst dich um den Check-In, die Gästedaten und den Bar-Service.

Du bringst gute Laune mit, bist flexibel, teamorientiert und behältst in allen Situationen einen kühlen Kopf. Zu deinen Aufgaben gehört der persönliche Kontakt zu Gästen vor Ort und eine angenehme Atmosphäre.

Qualifikationen

• Gute Laune und Spaß an der Zusammenarbeit im Team.
• Begeisterungsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Freundlicher, professioneller Umgang mit Gästen und Kollegen.

Aufgaben

• Guest Service Agent im Check-In-Team entgegentreten Gästen.
• Gästedaten erfassen, Unterschriften eintragen, Zimmerschlüssel kodieren.
• An der Bar Welcome Drinks zubereiten und Tipps für die City geben.

Kenntnisse

Gute Laune

Begeisterungsfähigkeit

Teamfähigkeit

serviceorientiert

Jobbeschreibung

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Stellenbeschreibung

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Wir sagen:

• 30 Tage Urlaub
• ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland-Ticket geht auf uns!
• Monatlicher Health-Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen Prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben, wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.