Prize - Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

Radisson-Hotel-Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

ÖPNV Kostenübernahme: Deutschland-Tick

Monatlicher Health-Benefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien, kurze Entscheiduns

Personalraten in Prize & Radisson

Trainings- und Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Prize by Radisson sucht eine(n) Guest Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office in Hamburg. Du bist erster Eindruck, empfängst Gäste freundlich, checkst ein und sorgst für einen reibungslosen Empfang.

Du arbeitest im Team, bleibst gelassen, und trägst mit deinem Lächeln zur Wohlfühlatmosphäre bei. Zu deinen Aufgaben gehören Check-In, Gästedaten erfassen, Zimmerkarten kodieren, Begrüßung an der Bar und Verabschiedung mit Tipps für Stadtbesichtigungen.

Qualifikationen

• Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.
• Freundliche, serviceorientierte Gastgeber-Mentalität und Gastorientierung.
• Bereitschaft zu Check-In-Aufgaben; Nachtschichten gehören nicht zum Aufgabenbereich.

Aufgaben

• Check-In am Empfang unterstützen und Gäste begrüßen.
• Gästedaten erfassen, Zimmerkarten kodieren und Gäste betreuen.
• Gäste an der Bar empfangen und Welcome Drink servieren.
• Kein Nachtdienst; persönlicher Kontakt zu Gästen steht im Fokus.

Kenntnisse

Gute Laune

Begeisterungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Prize - Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

• Vollzeit

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

• 30 Tage Urlaub
• ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland-Ticket geht auf uns!
• Monatlicher Health-Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen Prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet:

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben, wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Du denkst Dir Check, Check, Check?

Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!