Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

Radisson Hotel Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

ÖPNV Kostenübernahme

Monatlicher Health-Benefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Personalraten

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Guest Service Agent (m/w/d) für das Front Office. In dieser Rolle bist du das erste Gesicht, das unsere Gäste bei ihrer Ankunft sehen. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung der Gästedaten und die Bereitstellung von Welcome Drinks. Wir bieten 30 Tage Urlaub, Kostenübernahme für das Deutschland-Ticket und unbefristete Verträge. Wenn du Spaß daran hast, im Team zu arbeiten und die Gäste glücklich zu machen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Qualifikationen

• Freundliche, hilfsbereite und praktische Veranlagung.
• Spaß am Umgang mit Menschen.
• Professionalität in jeder Situation.

Aufgaben

• Teil des Check-In Teams sein und Gäste willkommen heißen.
• Gästedaten eintragen und Zimmerkarten kodieren.
• Gästen bei Fragen zur Seite stehen.

Kenntnisse

Gute Laune

Begeisterungsfähigkeit

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Guest Service Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Front Office

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 15 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander, wo wir können, und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei prize am Empfang kannst du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss steckst du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von dir gemixte Drink war oder einfach nur dein Lächeln – deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Zusätzliche Informationen

Wir sagen:

• 30 Tage Urlaub
• ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland‑Ticket geht auf uns!
• Monatlicher Health‑Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in allen unseren Häusern – auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Was du mitbringen solltest?
Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was dich erwartet

Als Guest Service Agent bist du Teil unseres Check‑In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check‑In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check‑In Kiosks, du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu deinen Aufgaben – wir möchten, dass du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Zusätzliche Information

Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!

Anschreiben ist nicht so deins? Kein Problem, denn wir wollen dich einstellen, nicht den Papierkram! Schick uns gerne deinen Lebenslauf per Mail an [e-mail] oder lade ihn hier direkt mit Klick auf „jetzt bewerben“ hoch.

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany