Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

Radisson Hotel Group; Osnabrück; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Deutschland-Ticket

Health Benefit

Unbefristeter Vertrag

Personalrabatte

Aufstiegschancen

Job summary

Prize by Radisson Osnabrück sucht Guest Service Agent (m/w/d) im Front Office. Du bist Teil des Check-In-Teams und begrüßt Gäste beim Empfang, trägst Gästedaten ein, sammelst Unterschriften und kodierst Zimmerkarten.

Du bereitest an der Bar Welcome-Getränke vor, gibst Tipps zur City und unterstützt Gäste vor Ort. Nacht-Schichten gehören nicht zu Deinen Aufgaben, Du bleibst freundlich, professionell und hilfsbereit.

Qualifications

• Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Responsibilities

• Teil des Check-In-Teams und erster Ansprechpartner für Gäste am Empfang.
• Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarten kodieren.
• Begrüßen der Gäste mit Welcome-Drink an der Bar und City-Tipps geben.
• Unterstützung der Gäste vor Ort; Nacht-Schichten entfallen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

Job description

Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office

• Vollzeit
• Hotel Name: Prize by Radisson Osnabrück

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

• 30 Tage Urlaub
• ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland-Ticket geht auf uns!
• Monatlicher Health-Benefit
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet:

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.

Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben, wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.