Guest Relation & Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG; Mecklenburg-Vorpommern; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mitarbeiterwohnungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Gym

Teamtraining & Weiterbildung

Mitarbeiteressen & Rabatte

Family & Friends Raten

Descrizione del lavoro

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG sucht eine gastgebende Persönlichkeit, die Gäste herzlich betreut und professional agiert. Sie sind erster Ansprechpartner für Events, beraten VIPs, kennen die Urlaubsregion und entwickeln Upsell-Potenziale im Restaurant und Wellness.

Sie arbeiten organisiert und kommunikativ, auch in stressigen Situationen, pflegen Gästekarten und fungieren als Informationsknotenpunkt für Gäste und Kollegen. Attraktive Benefits erwarten Sie.

Competenze

• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie arbeiten freundlich, sorgfältig und behalten auch in Stresssituationen Ruhe.
• Sie kennen die Urlaubsregion und identifizieren neue Hotspots.
• Sie haben Verkaufstalent zur Umsatzsteigerung in Restaurant und Wellness.
• Sie pflegen Gästekarten und koordinieren Informationen.

Mansioni

• Du empfängst und betreust die Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Du bist erster Ansprechpartner für Events oder Tagungen und agierst sicher mit relevanten Geschäftspartnern.
• Du berätst individuell und koordinierst die Wünsche unserer VIPs und Stammgäste.
• Du kennst die Urlaubsregion und bist immer auf der Suche nach neuen Hotspots für unsere Gäste.
• Du steigst durch Verkaufstalent in Restaurant und Wellness die Umsätze.
• Du bewahrst Ruhe in schwierigen Situationen und pflegst einen lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du pflegst Gästekarten par excellence.
• Du bist der zentrale Informationsknotenpunkt für Gäste und Kollegen.

Conoscenze

Gastgeber

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Verkaufstalent

Stressresistenz

Kommunikation

Organisationstalent

Descrizione del lavoro

Dein Profil

• Du bist ein echter Gastgeber, der Herzlichkeit und Professionalität vereint.
• Du liebst es gemeinsam im Team, Gäste glücklich zu machen.
• Du siehst dich als Freizeitdesigner und bist offen und kommunikativ.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und bist zeitlich flexibel.
• Du arbeitest sorgfältig, hast das Wohl aller Gäste gleichermaßen im Blick und dir gelingt es, schnell eine positive Beziehung zu Gästen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust die Gäste mit aller Herzlich- und Freundlichkeit, die mit einem familiengeführten Hotel verbunden ist.
• Du bist erster Ansprechpartner für Events oder Tagungen und agierst sicher mit relevanten Geschäftspartnern

• Du berätst individuell und koordinierst die Wünsche unserer VIP's und Stammgäste
• Du kennst deine Urlaubsregion wie deine Westentasche und bist immer auf der Suche nach neuen Hotspots für unsere Gäste
• Dir gelingt es dank deines Verkaufstalents zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich zu generieren.
• Selbst in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe, hast das Gastwohl zu jeder Zeit fest im Blick und pflegst einen einfühlsamen wie lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du pflegst unsere Gästekarteien par excellence
• Knotenpunkt aller Informationen für Gäste und Kollegen zu sein, macht dich nicht nervös, sondern ausnahmslos stolz.

Mehr als nur Arbeit

Wir haben etwas, was andere nicht haben: ein großartiges Team, das unseren Ostseeblick täglich mit höchstem Anspruch weiterentwickelt. Dafür haben wir uns mit vielen Vorteilen bedanken.

• Mitarbeiterwohnungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Teamtraining, Powerbriefing & individuelle Weiterbildung
• Mitarbeiteressen & Rabatte (F&B/Wellness)
• Family & Friends Raten und vieles mehr